近日,农行江门高新科技支行成功拦截了一起电信诈骗案件,为客户挽回了4万元的经济损失,有效维护客户的利益。
事发当天上午10点半,客户罗小姐来到农行江门高新科技支行,拿着其父亲罗先生的借记卡,要求网点工作人员帮助她转账或取现4万元。由于没有携带其父亲的身份证,网点客户经理高度警惕,只是让罗小姐到柜员机取了2万元现金。罗小姐取了现金后离开。11点左右,罗小姐再次回到网点,神情慌张。网点客户经理凭借多年的工作经验和敏锐的洞察力,马上询问客户。罗小姐称其收到公安人员电话通知,她与一起犯罪案件有关,为了不追究她的犯罪责任,要求她将4万元资金转到公安指定账户,当作犯罪赔偿金。网点客户经理马上意识到这是一起电信诈骗案件,向客户耐心解释并向当地派出所报案,制止了案件的发生,使客户避免了4万元的资金损失。
随着金融和通信服务网络化、便捷化程度日益提高,电信诈骗的手法层出不穷。广大市民要提高防范意识,不要轻信交费、汇款、安全账户等信息,遭遇诈骗的要立即向公安机关报案,以减少财产损失。(万娉慈)