11辆蓝白相间的网格巡查车，整齐划一地停放在白沙街道办事处停车场内，车身“白沙网格”四个字醒目了然。“滴——”随着一声鸣响，11名统一着装的网格员，将巡查车开向11个社区……近日，白沙街道投入45万元购买的网格巡查车正式启用。

    这是继2019年建立全区首个“党建+N全科网格”工作试点社区，2020年在全街范围内铺开后，白沙街道在城市精细化治理模式上的又一次实践探索。在社区网格化治理方面，白沙街道逐渐做出实效、创出特色，推动了“党建+N全科网格”工作向纵深发展。

    打造共建共治共享社会治理格局

    2019年，白沙街道以西园社区为试点，探索中心城区社会治理新模式。在西园社区“党建+N全科网格”管理分中心，依托全科网格化社会治理平台，社区党委根据下设7个支部的实际划分7个网格，由党支部书记担任网格长，实行“一岗双责”，建立“专业+专职+兼职”的网格队伍，按照“发现上报、受理派遣、处置反馈、任务核查、考核评价、事件归档”六步闭环流程规范操作。

    为方便网格员更快捷、深入地巡查，白沙街道率先为西园社区配备巡查车辆，网格员利用巡查车辆在辖区大街小巷开展巡查，全过程巡查、上报、跟踪、反馈处理事件，形成了“立体式”的服务管理。

    “巡查车太必要了！遇到紧急情况，像居民发生矛盾纠纷，我们去得晚了很容易激化矛盾，现在开着车，10分钟左右就能赶到社区的任何一个角落。”据西园社区党委书记佐立平介绍，由于原龙腾社区和原西园社区于2019年合并形成了现在的西园社区，整个社区占地0.5平方公里，巡查车的启用，大大提高了网格员的办事效率。

    平台、机制、人力、物力全部配齐，西园社区环境面貌发生可喜变化——道路平整了，“三线”整齐了，楼宇美化了，社区居民休闲娱乐好去处也多了起来，口袋公园、社区综合文化服务中心应有尽有，居民群众在“家门口”就能享受到公共文化服务。

    自“党建+N全科网格”试点工作推行以来，西园社区还通过成立社区议事协商委员会，搭建社区议事平台，推行“民主商议、一事一议”协商机制，共同商讨解决居民的操心事、烦心事、揪心事，发动社群力量化解邻里矛盾，推动电动车充电桩安装等事项，打造共建共治共享的社会治理格局。

    以点带面提升治理水平

    为总结推广西园社区经验做法，提升社会治理能力，2020年，白沙街道在全街范围内铺开“党建+N全科网格”工作，依托省级综治网格化管理应用平台、综治信访维稳中心和“党建+N全科网格”平台，将43社区划分为150个网格，以“一网格一网格员”“一网格一手机终端”的规格配备人员及设备，开展网格事件处理和基础数据导入工作，推动白沙街道社会治理工作取得实在的成效，以点带面提升治理水平，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。

    去年疫情防控期间，白沙街道各社区依靠“党建+N全科网格”管理平台，将43个社区划分为150个网格445个微网格，实现网格互联、信息互通，社区、网格员及“三人小组”迅速全面掌握辖区人员流动情况，梳理重点群体，落实管控，织密织牢疫情防线。

    做实做细创建全国文明城市工作

    “党建+N全科网格”管理平台启用以来，白沙街道充分发挥该管理平台的社会综合治理作用，网格员及时将巡查发现的情况通过系统上传，由区分中心按职能对事件分拨，职能部门处理后，由网格员核查，确定办结后将事件归档，形成闭环管理。通过“党建+N全科网格”管理平台，需处理的事件有图片、有文字说明，事件清晰明了，进一步加快事件处置效率。截至目前，白沙街道通过此平台办结的事件超过7500项。

    在创建文明城市提质工作中，社区网格员进一步发挥管理平台的作用，将巡查中发现的各种不文明现场和需要提升的公共基础设施等，第一时间反馈上传至管理平台，各责任职能部门的工作人员按职能进行接收、处理与反馈，整合调动各方力量，共同处置事件，为实现“社区吹哨、部门报到”协力做实做细创建全国文明城市工作提供了快捷、高效的平台。

    近期，该管理平台启用了“百姓随手拍”功能，让群众参与到创建全国文明城市的监督工作中，使辖区环境得到进一步的改善。接下来，白沙街道将继续深化“社会治理综合指挥中心+全科网格+信息化”工作，进一步做实“党建+N全科网络”社会综合治理体系建设，营造社会治理人人参与、人人有责的良好局面。

    （文/图 胡晴晴 刘文意）