江门公汽：

    利用车载语音播报设置语音提醒

    江门日报讯 （记者/郭永乐 通讯员/伍美娟） 我市部分公交车是分段收费的，近日有市民陆小姐提出疑问：“部分分段式收费的公交车有时候默认是收取全程费用，会出现被多收费的情况，如果用现金支付则一般可以避免此类情况，那么电子支付如何避免被多收钱？”

    以123路北街到江门站为例，就分为江门站到东庆北站、新会供电局站到龙湾站、培英高中站到公汽中心北站、环市办事处站到北街站四段，根据路程不同分为2元、3元、4元三个价位收费，市民需要根据自己所坐路程远近缴纳相应车费。

    陆小姐表示，乘客上车时如果没有和司机沟通，刷卡或扫码付款就有可能交了全程费用。如何避免这种情况发生呢？陆小姐建议：“沟通是一种解决办法，沟通是双向的，这其中就包括司机的主动沟通和乘客的主动沟通，司机主动询问乘客下车地点，根据分段票价表及时调整车费；乘客主动告知下车地点，要求司机根据实际调整车费。”

    记者随后把情况反映给江门公汽公司，工作人员表示：“目前，我们在上车显眼位置已粘贴有分段收费等提示语。针对市民的反映的情况，我们会利用车载语音播报的方式，在分段收费的线路设置语音提醒，当市民上车时能听到分段收费的语音提醒，避免乘客不会被多收费用。”