为提升广东华兴银行江门分行的服务质量，切实保护金融消费者权益，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，该行积极加强与客户的交流，于3月开展“优质服务提升月”系列活动，了解客户的金融需求和意见建议，积极为广大消费者提供金融咨询服务，同时向社会公众传递文明健康的正能量。

    本次活动，该行将对3月前来柜台办理业务的客户开展“倾听您的声音”满意度调查活动，结合“三八”妇女节开展客户座谈会，积极倾听客户的意见和建议。此外，“3·15”国际消费者权益日当天，该行将组织辖下所有网点开展“行长当一天大堂经理”活动，客户可以直接面对面与行长交流沟通。通过对服务质量进行多角度调查分析，倾听客户最直接真实的声音，持续改进银行营业窗口服务工作，不断提升客户对该行的服务满意度。

    此外，为结合江门创建文明城市宣传工作，“优质服务提升月”活动期间，该行还特意向客户宣传文明小知识。为感谢客户的支持和信任，对前来该行营业网点办理业务并填写问卷的客户，该行将随机向客户赠送文明宣传小礼物，如医用口罩、免洗洗手液、纸巾等。（万娉慈）