作为国有控股的商业银行，中信银行近年持续加大普惠金融的拓展力度与深度，更以“党建+普惠”金融的特色，成为国有商业银行创新发展促进战略转型的重要典型。

    中信银行将发展普惠金融、服务小微企业上升到自身战略转型的高度，列为“一把手工程”。据悉，中信银行成立了由党委书记任组长的普惠金融领导小组。纪委定期关注各分行业务上量情况，并开展政治监督。在党组织的坚强领导下，中信银行加快完善体系、增配资源、加大投入，举全行之力做优普惠金融。

    “中信银行深入拓展普惠金融的目标，就是推进金融服务更加普及，使得小微企业、普通百姓都能获得更加便利、更加快捷、更加实惠和更加安全的金融服务。这也是贯彻以人民为中心的理念，推进中信银行从规模数量转向高质量发展的战略转型举措。”中信银行相关业务负责人表示。

    普惠金融惠及数量庞大、差异性极大的小微企业主体和个人，历来是开展金融服务的一大难点。中信银行旗帜鲜明地提出三大举措，以科技赋能创新服务小微企业。

    一是加大线上化产品开发。中信银行开发推广了“物流e贷、银商e贷、银税e贷、关税e贷”等一系列线上化的纯信用贷款产品，减少对抵质押担保的依赖，为小微企业提供“零接触、免抵押、无担保”融资服务。

    二是优化在线运营服务。在门户网站、网上银行、手机银行等电子渠道，建立超过1000名客户经理在线的“云端营业厅”，优化企业在线开户流程，7×24小时为企业提供支付、代发等在线服务，随时响应小微企业金融需求。

    三是减免金融服务费用。疫情期间，中信银行免收对公客户的人民币存取款、本行转账及通过人民银行发起的转账汇款手续费；免收对公账户的服务手续费；免收对公现钞服务的手续费。同时开通金融服务绿色通道，简化各类费用审批流程。

    “中信银行的普惠金融服务，突出特色就是通过‘党建+普惠’的融合，创新业务发展模式，升级服务保障。”中信银行相关业务负责人介绍。

    据了解，中信银行此前已制定《2019-2020年“党建+普惠”工作实施方案》。该方案以“普惠中信红10+”建设为抓手，充分发挥标杆引导、指标引导和资源引导的作用，并以“无损无责、有损尽职免责”的原则，消除一线人员的后顾之忧，全面推进党建引领下的普惠金融发展战略。

    （张蕾）