江门日报讯 （记者/傅雅蓉 通讯员/张文宝） 维护农民工工资报酬权益是重大的民生问题，根治欠薪工作需要建立健全长效机制。今年以来，我市将欠薪线索办理作为根治欠薪工作主攻点，对劳动者反映的欠薪线索实行快接、快转、快处，切实维护广大劳动者特别是农民工的劳动报酬权益。

    欠薪问题涉及多个部门，我市人社、住建、交通、水利、公安、工会等部门建立起了欠薪信息共享机制，实现部门间欠薪线索信息互通、资源共享，形成快速响应、联处联动的工作合力。对欠薪线索落实首问首办责任制，属于本部门受理的及时查办，不属于本部门受理的，先接收后转交相关部门处理。

    为了保证农民工欠薪投诉“有门”，全市各级人社部门和住建、交通、水利等工程建设行业主管部门进一步提升服务水平，均对外公开欠薪举报投诉电话号码、接待窗口地址。此外，通过“五邑人社”微信公众号和抖音号等政务新媒体，大力宣传国家、省、市推出的“劳动保障维权投诉平台”，引导劳动者通过电话、窗口、信件、网络和扫描二维码等方式随时随地反映欠薪问题。

    在处理欠薪问题流程方面，我市对根治欠薪线索反映平台接收的线索做到“应收尽收、应结必结”，明确欠薪线索的办理流程和办结标准，对每一条欠薪线索进行跟踪、办理、反馈，保证“事事有回音”，切实解决欠薪问题，维护劳动者合法权益。

    据统计，去年我市人社部门通过每日、每周通报线索办理情况，及时统计各市（区）线索办理情况，对办结率较低的市（区）予以提醒和督促，层层传导责任，倒逼属地市（区）提高线索办结效率。截至目前，全市已办结欠薪线索470多条，取得了阶段性成果。