江门日报讯 （记者/林润开 通讯员/楼慧琴） 近日，新会区人民法院联合新会区消费者权益保护协会，成功调解了一起涉炒股软件的网络购物合同纠纷案件，某公司向消费者汤某退回其购买炒股软件费用3万多元。

    汤某是一名股民，某天收到一公司业务员打来的电话。一番劝说后，汤某同意试一试该公司的试用版炒股软件。在试用过程中，该公司业务员耐心引导汤某操作，并向其介绍软件功能。随后，汤某向该公司支付了３万多元，用于购买更高级别的炒股软件及相应的售后指导服务。

    然而，经过一段时间的尝试，汤某发现该炒股软件并没能给他带来真正的收益。汤某认为该软件存在虚假宣传、数据矛盾、售后服务差等诸多问题，于是向法院起诉，要求被告退回价款，并支付价款三倍的赔偿金。但该公司却认为汤某购买的软件能正常运行，且公司已为汤某提供应有的售后服务，不存在虚假宣传等问题，也不同意退款。

    法院审理查明，该公司存在诱导汤某购买软件的情形，但汤某也使用了被告的软件炒股，只是效果不佳。消费者如要求经营者退一赔三，需举证经营者存在消费欺诈行为，但从汤某保留的证据来看，还不足以证明被告存在消费欺诈的行为。随后，新会区人民法院联合新会区消费者权益保护协会共同调处，最终汤某同意放弃三倍索赔要求，该公司也同意全额退回款项。

    法官提醒，炒股是一种高风险的投资，炒股软件只是一种辅助工具，如果软件公司夸大其功能，有可能构成消费欺诈。