“反映问题后，很快得到解决，‘民心客厅’的确是传递民声与期盼的桥梁！”日前，梁先生向台山市“民心客厅”平台反映台城美琴农贸市场出入口存在积水问题，通过“民心客厅”平台反馈，相关部门及时处理，积水问题得到妥善解决，他点赞了“民心客厅”平台。

    去年11月，由台山市委宣传部主办的城市文明工程“民心客厅”专题访谈直播节目正式启动，目前，“民心客厅”累计在线参与人数达到12.8万人次，聘请“民生街长”32名、“民情楼长”278名，为群众办实事43件。

    结合当前党史学习教育，台山市委宣传部相关负责人表示，将继续深化和利用“民心客厅”平台，把为民办事贯穿文明城市创建全过程，在办好微实事中传播文明，不断推动党史学习教育走深走实。

    文/图 江门日报记者/陈素敏

    通讯员/文明宣

    打造以人民为中心的城市客厅

    “我觉得直播的形式很新颖，可以让更多群众关注、参与文明城市创建工作，共同打造文明台山。”罗树本是一名退休老干部，热心公益的他长期参与文明城市创建活动，获聘为“民心客厅”的“民生街长”。

    通过文明创建，打造以人民为中心的城市客厅，急百姓所急、想百姓所想、干百姓所盼，切实解决群众关心关注的热点问题，这是“民心客厅”创办的初心。“民心客厅”每月开播两期，每一期均以直播形式进行。在播出的6期节目中，累计有12.8万人次在线参与。节目以“听民声”“回民意”“集民情”三个主题环节，与群众畅谈城市经济发展、基础设施建设、民生水平改善等百姓身边的生活热点问题。

    值得关注的是，为充分发挥“五老”作用，“民心客厅”邀请老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等离退休老同志32人担任“民生街长”、社区代表278人担任“民情楼长”。每一期节目中，“民生街长”“民情楼长”汇集社情民意，代表群众提出诉求。据统计，在播出的6期节目中，为群众办实事43件，其中，城市管理类36件、交通秩序类4件、便民服务类3件。对部分社区垃圾分类桶分布不合理、社区周边缺少路灯照明、旧城区居民楼楼道没有门禁系统、道路交通标识不清晰、流动摊贩路边摆卖等问题，“民生街长”“民情楼长”提出了28条意见建议。在节目直播结束后，“民心客厅”平台还陆续收到群众来电反映问题，如取消上门收垃圾服务对残疾人造成不便、石材门店开办不合理、防疫“一米线”没有严格落实等15个问题。

    把学习成效

    转化为办实事解难题动力

    “我们接到信息后，第一时间安排工作人员到现场核实，了解到这是市场内商铺进货留下的积水。我们通过与市场管理方沟通，督促他们加强管理，做好卫生环境清洁工作。”台城街道城市管理办相关负责人彭鹏辉表示，通过“民心客厅”平台获悉群众反映的美琴农贸市场积水问题后，他立刻进行了处理。部门单位高效的工作效率，得到群众满意的评价。

    据了解，通过各渠道向“民心客厅”平台反映的问题收集整理完毕后，由台山市创建全国文明城市工作领导小组办公室督促相关部门办理。

    如何确保问题办理落实到位？“民心客厅”总结了一套有效办法。一方面，邀请法律、环保、交通等专业人士代表担任“民心志愿者”，详细记录群众意见形成“群众幸福清单”，交由台山市创建全国文明城市工作领导小组办公室督办落实。一方面，特聘《江门日报》、“台山发布”微信公众号、“台山融媒”App担任“民意监督员”，通过不定期监督并提出问题，追踪群众意见反馈落实情况，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。

    台山市创建全国文明城市工作领导小组办公室对收集到的社情民意定期组织开展“回头看”“再督查”行动，防止问题反弹。日前，台城街道利华豪苑小区居民赵女士对“民心客厅”平台的“回头看”行动大大点赞。她反映周边小学食堂早上噪音过大，影响居民休息，通过“民心客厅”平台反映后，该问题得到及时处理。“‘民心客厅’打通了政府和百姓沟通的渠道，实实在在关心关注百姓的‘急难愁盼’。”赵女士说。

    “结合当前党史学习教育，台山市将继续利用‘民心客厅’平台，把学习党史同总结经验、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，把学习成效转化为工作动力和成效，为群众办实事、解难题。”台山市委宣传部相关负责人表示。

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    税务部门创新形式推进党史学习教育

    以诗词为切入点 回顾党的光辉历程

    江门日报讯 （记者/林育辉 通讯员/黄滢） 为庆祝建党100周年，台山市税务局以“诗史合一”的形式推动党史学习教育。3月22日，该局组织开展“诗悟党史 词念党恩”主题活动，将中国诗词发展与党的历史征程融合在一起，以诗词为切入点，以党的百年发展为脉络，回顾党的光辉历程。

    活动中，通过诗词与历史融合，讲解、朗诵与创作结合等形式，让税务党员干部更加深刻地了解历史风云和社会风貌，品味时代特征和历史韵味。李白的《忆秦娥·箫声咽》让人从个人思恋之情转向对盛唐历史发展的反思；毛泽东的《忆秦娥·娄山关》《卜算子·咏梅》，让人重温革命发展的历史画面，感悟共产党人乘风破浪、勇夺胜利的坚定信念；税务党员干部创作的《忆秦娥·轻税赋》《沁园春 强国》，鼓励大家在落实减税降费中积极发挥先锋模范作用。

    “这样学习党史的方式很新颖，我的收获很大，通过学习历史、追忆党史、感念党恩，把党的初心使命铭记于心，激励我们把新时代税收发展重任担负在肩，用最大的热情做好税收工作，庆祝建党100周年。”税务党员干部曾颖俊分享了心得。