自《广东省小微企业银行结算账户开立特别服务规范（负面清单）》发布以来，兴业银行江门分行积极落实深化“放管服”改革，助力小微企业经营发展，多维度优化小微企业开户服务，规范账户管理机制和流程，切实提高客户开户服务体验，获得小微企业高度评价。

    某五金制品有限公司于2021年3月8日中午致电兴业银行江门分行咨询及预约开户，该行在了解客户相关情况后，立刻安排客户经理进行跟进并做好尽职调查工作，当天下午，客户经理与该客户预约进行上门核实，并预约于3月9日上午前往该行办理开户手续，3月9日上午11点已完成开户流程。从客户致电咨询预约到成功开户仅用时一个工作日，客户对该行开立账户的速度十分满意，认为该行服务态度好，且业务技能娴熟。

    兴业银行江门分行坚持“提高效率与防范风险并重”的思路，各部门相互配合，建立“小微企业开户绿色通道”，预填开户资料，缩短企业在网点填表时间，强化柜员、客户经理开户业务培训，提升业务能力，力求更快更好地优化开户的全流程管控。开户前该行要求客户经理做好尽调工作，开户时柜台审核资料并迅速办理，开户后客户经理进行维护及多方营销推介。通过多方面的优化措施，提升企业对银行开户服务的满意度，极大优化客户体验，为更好地服务实体经济发展而努力。（万娉慈）