文/图 江门日报记者 张华炽

    “我们真的很苦恼，钱很早就筹够了，但一直没有施工。向社区、政府服务热线等反映了，也一直没有下文。”近日，天龙社区居民周先生拨打本报报料热线求助。一般来说，维修的难题应该在筹款上，但如周先生的说法，维修款早已经筹够，为何一直没有施工？记者为此进行了走访调查。

    走访

    楼顶曾经有石头掉下砸到了车

    周先生所说的地方，就在蓬江区天龙社区的天龙一街29号。18日上午，记者走访发现，在楼梯的公告栏以及每户门前都贴有一张告示：“由于你们房屋外墙装饰老化等原因，现有部分外墙出现空鼓和剥落，随时有坠下伤及路人的安全隐患。”同时，告示中说，此次是第三次找来的施工方，报价为9500元，与之前报价一致，需要楼房屋所有权人及使用人见通知后到社区表达准确的意思并签名确认。一旁还贴有详细的报价单。

    记者来到周先生所说的8楼顶楼，见到有一把扶梯以及被简单封盖起来的天井，疑似空鼓部分所在的803房早已人去楼空。隔壁804房的居民覃先生表示，不久前社区曾有人来看过，结果如何，他并不知道。“希望早点弄好。”覃先生说，他是老居民，对这里感情深厚。

    同是住户的梁先生有些抱怨。他告诉记者，大约是去年年中就已经发现外墙有空鼓脱落现象，经过社区协调，居民积极筹款，很快就把钱筹够了。“但是第一次说是师傅不具备资质，第二次大家加钱换了公司，后来还是不行；这次是第三次了，师傅我都还没见过。”梁先生说。梁先生的抱怨，一楼的商户表示理解：“开了不少会，事情一直没有解决，有怨言正常，希望尽快解决吧。”

    其实，除了维修的事情一直没有下文外，安全隐患也让人担心。周先生说，曾经有一辆停在楼下的小车被脱落的石头砸到，“凹下去了很大一块，如果砸到人，后果不堪设想。”周先生的话也得到了在此工作的环卫工人证实：“平时我在这里做清洁，附近居民都叫我小心一些，尽量不要靠近那里。”循着环卫工人的指引，记者发现那里是分类垃圾收集处。“偶尔会有些小石子跌落下来，最大的一块，大概有两根小指般大。”这名环卫工人说。

    社区

    一波三折，目前就等居民签字

    据周先生回忆，从发现顶楼外墙有空鼓现象，到现在已经接近1年，资金似乎也没问题，为何一直没有维修？记者于是向社区相关工作人员进行了解。

    “从发现问题开始，我们社区就开始引导该栋居民解决问题。”天龙社区相关工作人员介绍，因为社区不具备相关职能，所以无法直接修缮空鼓脱落的外墙，但在去年问题发生时，就已经召集相关居民开了一场协调会，并邀请律师，告知应该如何选择工程队，需要具备怎样的资质并且承担什么责任，都作了相关指引。

    但指引似乎并没有起作用。“第一个师傅报价最低，据说是某位居民认识的，但后来我们发现该师傅不具备高空作业资质，工程就搁置了。”出师不利让居民的积极性很受打击。过了一段时间，又有居民找到一个有资质的工程公司，报价上有所增加。为了尽快解决，居民再次筹款签名确认。然而，在责任划分上，居民和施工方没谈拢。“高空作业要承担一定的安全生产责任，居民希望施工方全部负责，但施工方认为费用太低，不应该由他们承担，最后施工方退出。”工作人员说。

    这次告示，是居民第三次找到的施工方，不过也不是十分顺利。“一直说材料问题，格式不对，所以按照社区给出的要求整理资料，怎么一件好事也要这么复杂？”周先生表示不是很理解。社区工作人员解释，这次的施工方来自江海区，也是该施工方第一次做这么小的工程，一些材料的格式以及用词上并不规范，经过协调后已经全部解决，目前就等待居民同意确认和提出意见。

    “目前来说，只有几户居民来签字确认，也没有其他居民来提出意见，希望大家尽快来社区表达自己的意愿。”这名工作人员介绍说，此次告示除了贴在楼道的公告栏外，还在每户门前张贴，保证每个人都能看到。此外，考虑到居民平日里需要上班，一直以来，大部分协调会都是在下班时间开，对于各种因故未能参加协调会的居民，社区工作人员会逐一电话通知。

    “但我们工作还是有不到位的地方，可能存在有家庭成员知道但没相互转告的情况，导致有部分居民不理解。”该工作人员说。