江门日报记者 朱仑 通讯员 黄妙姿 吴晓琳

    “谢谢江海法院的绿色通道，我的案件才可以这么快立完。”前来立案的林奶奶点赞了江海法院的适老型诉讼服务。

    林奶奶因为年纪比较大，又不认识字，按照以往的立案程序，她需要自己陈述诉求或者手写诉求。而如今林奶奶在媳妇的陪同下前来立案，由媳妇帮她陈述相关请求，并提交资料。最后，工作人员与林奶奶确认签名后再予以立案。这避免了老年当事人因无法书写表达不了诉请，有效解决老年人会说不会写的难题。

    设立全市首个“适老诉讼服务站”

    据了解，前不久，江海法院围绕诉讼程序保障、实体权益保护和社会力量三个维度统筹资源，设立了全市首个“适老诉讼服务站”，探索建立适老型诉讼服务新机制，为老年人便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。

    为了让老年当事人适应诉讼活动，江海法院建立了“陪同机制”。据该院立案庭负责人介绍，陪同机制就是根据老年人诉讼能力的等级及个案情况，允许老年当事人的亲朋好友或其所在的社区指派相关人员担任陪同人员并参与诉讼过程或协助办理程序性事项，负责信息传达、解释说明等事宜，避免老年当事人开庭时出现说不清楚的尴尬局面。

    成功调解一起涉老年人的赡养纠纷

    不少老年当事人因为文化水平有限，对判决书的理解有困难。在涉老年人的家事案件中，法官注重通过法、理、情交融的话语，最大限度地修复、弥合、化解双方当事人的激烈矛盾。近日，江海法院就成功调解了一起涉老年人的赡养纠纷，修复了双方当事人的亲情裂痕。

    万奶奶于1990年与前夫离婚后，独自将4名子女抚养成人，却没想到含辛茹苦抚养长大的子女竟不愿为自己支付医疗费用，不愿承担抚养责任。无奈之下，万奶奶只能将子女告上法院。法官在接案后考虑此案涉及赡养纠纷，万奶奶多年来独自抚育子女，双方感情较普通家庭更为深厚，无论谁胜谁输，都会对亲情造成无可挽回的伤害。因此，在征得双方同意后，办案法官联合居委会工作人员组织进行诉前调解。调解过程中，法官及工作人员耐心倾听了双方想法，并向老人子女释法明理，向其强调赡养父母乃是做人之本，亦是其应尽的法律义务。调解人员通过朴实的语言、真挚的情感与直击人心的说理让其他参与调解的家属纷纷点赞，也让万奶奶的子女对自己的行为感到万分惭愧。最终，万奶奶的孩子为老人支付了医疗费用，并承诺日后会善待老人，认真履行赡养义务。

    据介绍，适老型诉讼服务不只是诉讼服务，也是为老年人撑起的司法“保护伞”。下一步，江海法院将不断深化适老型诉讼服务机制，坚持传统服务优化与智能服务双轨并行，助力老年当事人跨越“数字鸿沟”。