□文/江门日报记者/梁佳欣 通讯员/邱磊

    “只要带上身份证，就能在自助机查询、办理公积金业务，太方便了！”近日，市民石先生来到中国银行江门分行的智能柜台前，识别身份证后，仅用几步操作就完成了公积金终止按月还贷的申请。方便、快捷的办事体验让他连连点赞。

    开展党史学习教育以来，我市将“推动公积金管理使用模式更加适应市场需求，提升公积金服务效能，推行更多公积金服务事项线上办理、秒批办理，更加便民便企”列入今年“我为群众办实事”实践活动工作清单中，着力解决民生“堵点”“痛点”“难点”，让群众办事更快捷、更舒心。

    目前，市民可通过手机办理的公积金业务从年初的4项增加到了20项，年内将实现48项业务“线上办”（含手机端、自助端、PC端）。通过政银合作，我市成为省内首批实现公积金“跨城通办”的三个城市之一。

    实现公积金业务“跨城通办”

    作为老百姓实现“住有所居”的重要环节，公积金业务是市民日常生活中最常接触到的高频民生服务事项之一。

    记者了解到，目前我市共有7个渠道提供公积金“线上办”服务，手机端包括市民熟知的“粤省事”“广东公积金”微信小程序、支付宝App、粤商通App、江门易办事App，自助端包括侨都之窗和建设银行、江门农商行、中国银行的智慧柜员机，PC端为广东政务服务网。

    按照标准，我省统一的公积金业务共有49项，此前我市通过7个渠道可“线上办”的业务为24项，其中手机端可办4项、自助机可办8项、PC端可办22项（各渠道均可办理的业务，不重复计入）。对比广州、深圳等省内先进城市，在可办数量、数据共享、审批流程等方面仍存在一定差距。

    公积金线上服务工作纳入“我为群众办实事”实践活动工作清单以来，市住建局与市政数局通力合作，将公积金线上服务工作贯穿党史学习教育的全过程，努力推动服务提质增速。为找准差距，市住建局对省内其他城市公积金线上服务工作进行了调研，取长补短，加速推进公积金系统改造，按照建成一项、上线一项的原则，加快推进公积金业务上线运行。

    为便于缴存职工异地办理公积金业务，市住建局开展政银合作，与省、市两级中国银行协调联动，于4月10日在全省中国银行网点的所有智能柜台上线3项公积金查询和2项公积金提取业务，和珠海、清远一起，成为省内首批实现公积金业务“跨城通办”的城市。在我市缴存公积金的职工，在省内各中行网点的智能柜台都可进行业务办理和查询。

    “手机办”业务增至20项

    “同志，你好。请问退休提取公积金业务是在这里办理吗？”“是的。除了线下办理，您也可以通过手机‘粤省事’App申请退休提取，只要提交的信息真实准确，系统就会‘秒批’。”在城区一家银行网点，办理退休提取公积金业务的王姨得到工作人员答复后非常开心，忙让工作人员帮忙用手机办理，资金马上就到账了。

    实现退休提取公积金“秒批”，是市住建局与市政数局合作推动公积金线上服务工作提质增速的成果之一，去年上线以来广受市民认可。

    为推动更多业务实现“秒批”，两部门连月来就优化大数据应用等问题进行深入沟通，在守住资金安全底线的前提下，简化了许多业务的审批流程。同时，还将公积金业务融入我市近期推出的第三代社保卡“一卡通”服务体系中，将社保卡金融账户作为办理公积金提取业务的首选收款账户，减少提取申请材料和信息录入，提升市民办事体验。

    在两部门的通力合作下，我市近期在“粤省事”App上线了出具个人公积金缴存证明、个人账户转出、按年提取公积金还贷和按月提取公积金还贷4项业务；在“粤商通”App上线了同城转移、汇缴、缴存调整等11项业务；在支付宝App上线了租住商品住房提取公积金业务。至此，市民通过手机可以办理的公积金业务从年初的4项增加到了20项，“手机办”业务数量在省内仅次于广州。其中，支付宝App上线的租房提取公积金业务受到了市民热捧，上线以来已办理3470笔。

    “接下来，我局将学史力行，继续践行以人民为中心的服务理念，推动更多高频事项线上办、手机办。”市住建局有关负责人表示，该局力争年内实现手机端可办业务达到36项，PC端（广东政务服务网）可办业务达到48项。“除了死亡提取公积金这一非本人办理的业务外，其他业务做到应上尽上。”

    同时，继续深化政银合作，利用中国银行在大湾区公积金信息共享平台及智慧自助终端建设等方面的优势，年内在智能柜台新上线18项业务，扩大“跨城通办”服务范围。

    我市还计划将省统一公积金业务外的、具有江门地方特色的业务加快上线，如加装电梯提取公积金、直系亲属购房和还贷提取、重大疾病提取、失业提取等，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。