99元包吃住就能去桂林玩4天，还可以携家人参与？是天上掉馅饼还是另有隐情？江门市蓬江区某退休女士在朋友群里看到这则消息后，脑袋一热就报了名。可不曾想，本来舒心的旅游遇到了不少糟心事。

    近日，江门市文广旅体局开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动，查处了市区某信息服务部违法违规经营旅游业务行为，深入整治旅游市场“不合理低价游”等突出问题，维护游客合法权益。

    江门日报记者 易航

    苦果：

    旅游变购物，4天逛了5个购物点

    扶贫旅游项目、“妇女节”大回馈、99元桂林4天游包吃住……3月5日，一则旅游消息在市某协会微信群里炸开了锅，会员们奔走相告，将“好消息”分享给群友。果然，不一会儿，该旅游团便招收了53名团友报名。

    3月9日，该团如期出发，到了桂林后，便由当地的一家旅行社负责地接工作。起初，桂林的山水让团友们感到物超所值，可没多久，团友们越发感觉不对劲，一次次被带进购物店。

    “4天的行程，我们去了5个购物点。银店、家具店、蚕丝被店、乳胶枕店、驼奶店一个没落下。”某团友抱怨地说，“每天早上5点半就要起来，逛完景区后就去购物店。有的游客不愿意买，导游便开始不耐烦地埋怨我们没有爱心。”

    3月12日，行程结束后，某团友感觉受到了委屈，便决定向有关部门反映。“4天旅游被迫购买了1万多元的商品。”某团友说。

    套路：

    服务变“诱买”

    面对众多的购物店，旅游期间，一些团友在旅行团的微信群里提出质疑，对此，组织该旅游团的市某信息服务部经营者回应称，他们是具有旅行社经营许可资质，本次出团还到旅游主管部门进行了备案，并为所有游客购买旅游保险、联系旅游包车等。

    事情真是这样的吗？接到游客投诉后，江门市文广旅体局立即展开调查，查清了市某信息服务部未经许可经营旅行社业务的违法行为事实。某信息服务部通过市某协会以超低价游的形式吸引市民报名，组织退休的老年人参加桂林4天游，把游客带到了桂林的购物点之后，通过讲座、宣传片等手段“洗脑式”宣传各种保健品的功效，从而达到诱骗团友购物的目的。相关执法人员向记者表示，市某信息服务部不具备从事旅行社经营资质的情况下仍然招徕、组织旅游者参加旅行团，为其提供旅游服务，其行为已违反了《旅游法》第二十八条的规定。

    目前，该案件正在进一步办理中，后续将对违法违规经营旅游业务当事人依法进行行政处罚。

    ★相关提醒

    “五一”出游要避坑

    随着“五一”临近，我市将迎来新一轮出游高峰。江门市文广旅体局提醒广大游客，参团时要选择有资质、有品质的旅行社。

    在选择旅游产品时，不能一味追求低价，要仔细阅览旅游行程和收费情况，警惕不合理低价游陷阱；出游前要与旅行社签订合同，明确约定行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等。

    参加旅游行程中的购物时，不要轻信导购“洗脑式”宣传，对于涉嫌诱骗、强迫的购物行为可进行录像、拍照、录音、保留合同及购物凭证等手段固定证据，以便回程后进行维权。对于通过微信群、微信朋友圈和小广告发布的旅游信息要加强甄别，对那些不提供旅行社名称、旅游业务经营许可证信息和联系方式的宣传广告要提高警惕。无证经营旅行社业务的不法人员，基本都会以超出常理的“不合理低价游”或者“免费旅游”招徕游客，其本质是组织品质低劣的购物团。欢迎广大游客通过12345政府热线进行举报。

    江门市文广旅体局相关负责人表示，接下来我市将持续推进专项整治行动开展，深入整治未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为，重点整治“不合理低价游”等突出问题。