文/图 江门日报记者　凌雪敏

    通讯员　赵国富

    近日晚6时许，新城派出所五福社区网格员民警林志县接到了一起冒充网购客服实施诈骗的高风险预警，十分紧急。当民警找到被骗事主刘先生时，他在贷款平台申请的2.67万元已经到账了，正在准备转给骗子。

    争分夺秒找事主

    当天接到报警后，派出所值班民警林志县随即致电群众刘先生，但刘先生电话一直占线未能接通。随后，林志县查询刘先生个人情况显示，其工作单位可能在五福社区某大厦内。由于是高风险预警，林志县随即带领网格员前往寻找，一边通过刘先生家属掌握其所在的位置，一边继续拨打刘先生电话。

    刚到大厦楼下，刘先生电话终于拨通了，此时，他正往诈骗分子账号转钱，手机银行密码都输完了，就差填验证码了。好险，民警还是赶上了，林志县对刘先生进行耐心劝导后，刘先生才意识到自己被骗，果断终止了操作。若刘先生把手上的钱转出去，他将面对2.67万元的贷款债务。

    遭遇“客服”险上当

    经了解，刘先生在公司上班期间接到自称网购平台客服电话，电话询问刘先生最近是不是在网站上购物，用后体验如何等。随后，该客服通知刘先生，由于公司一名实习生将刘先生的资料误导入系统，导致刘先生在天猫客服内注册了一个会员账号，会员需每月支付500元。对方称，现在可以帮忙刘先生取消该会员账号，但是需要刘先生配合，要求刘先生提供银行出具的证明即可。刘先生信以为真，便提供自己建设银行的账号。

    很快，另外一名自称建设银行客服的人员与刘先生取得了联系。对方要求刘先生激活数据，并按照要求操作就行。随后，对方要求刘先生登录自己的手机银行，并以当天是4月17日为由，要求刘先生往对方提供的账号上转账4.17元。刘先生按照对方要求进行转账，随后该笔转账返还到刘先生账户内。客服又询问刘先生名下有多少张银行卡，得知刘先生有7张银行卡后要求刘先生转账7元，该笔转账随后也返还到刘先生账户中。

    随后，客服以审核不通过为由，要求刘先生在自己手机银行卡上按照要求操作，实际是在自己建设银行手机银行上按照最高额度进行贷款，贷款金额为2.67万元，到账后将该笔贷款继续按照激活指令转账给对方提供的账号，这样就能得到建设银行出具的激活回执，以便取消其会员账号。刘先生信以为真，按照对方要求将2.67万元转账到对方提供账户，已经输入密码，正准备输入验证码时接到派出所民警的劝阻电话。

    刘先生对民警及时帮助自己止损表示感谢。在党史学习教育中，新城派出所民警开展“我为群众办实事”活动，牢记使命，以实际行动践行初心，把群众放在心上，做群众的“贴心人”。

    防诈提醒

    多看、多问是防骗第一步

    刘先生遭遇的冒充客服骗局是老套路了。骗子以产品有问题、快递丢件等理由哄骗事主，让事主配合自己办理相关手续流程，实则套取其受害者银行账号、密码、验证码等信息，骗取钱财。在该案例中，刘先生被骗子带着绕来绕去，早已被忽悠得不明就里，只得跟着操作。抽出身后细想，骗子设下的局其实可以轻易被揭穿，取消一个网购账号怎需用到银行证明？

    凡事都要留个心眼，多看、多问是防骗第一步。不轻信主动打来的电话和短信，通过运营商官网、客服电话等渠道查询真伪，往往能规避一部分风险。但最主要的还需谨记，对方要求提供银行卡号和密码的肯定是骗子，千万不能信。