“理国要道，在于公平正直。”在金融消费者权益愈发受到重视的今天，公平正义不仅是消费者的期待，还是社会主义法治的追求。本期，在人民银行江门市中心支行的指导下，江门市金融消费权益保护联合会带大家了解金融消费者权益八项基本权利之公平交易权。

    什么是公平交易权？

    金融消费者公平交易权是指金融消费者在购买金融产品或接受金融服务时，有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件，有权拒绝金融机构的强制交易。

    自20世纪90年代以来，各类金融产品推陈出新，金融服务已经不是简单的存取款，而是多种多样的金融产品和服务，比如保险、股票等。同时，金融业是专业性较强的领域，金融机构具有雄厚的经济财力，拥有根深叶茂的组织机构和高级专业人才，其作为金融产品和服务的提供者和设计者具有天然的行业优势，而金融消费者则相对处于较弱势的地位。在金融业日益多元化的今天，金融消费者应该如何行使公平交易权，如何维护自身合法权益也显得愈发重要。

    早在2015年国家就已经出台了相关文件保护金融消费者的公平交易权。《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定：“金融消费者享有公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。”

    《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）第二十一条也指出：“银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务时使用格式条款的，应当以足以引起金融消费者注意的字体、字号、颜色、符号、标识等显著方式，提醒金融消费者注意金融产品或者服务的数量、利率、费用、履行期限和方式、注意事项、风险提示、纠纷解决等与金融消费者有重大利害关系的内容，并按照金融消费者的要求予以说明。格式条款采用电子形式的，应当可被识别且易于获取。”

    如何维护自身合法权益？

    金融机构常见以下行为可能侵害金融消费者的公平交易权：1、金融机构强行向消费者提供服务，如银行违规捆绑搭售保险行为；2、金融机构以格式合同、通知、声明、告示等方式限制金融消费者相关权利或减轻、免除损害金融消费者合法权益所承担的民事责任；3、金融机构在收取工本费、服务费等费用时违反国家有关法律法规和价格政策，向消费者转嫁相关费用。

    那么，金融消费者如何维护自身合法权益？江门市金融消费权益保护联合会在此特别提醒各位金融消费者，今后在办理各类金融业务时，一是一定要关注格式条款中以显著方式标注的与消费者有重大利害关系的内容；二是认真审核合同中是否存在强制或者变相强制消费者购买和使用其指定的商品或者服务，是否规定金融机构有权任意变更或者解除合同等对消费者不公平、不合理的规定；三是注意查看金融机构发布的通知、声明、告示是否存在可能侵害公平交易权的情况。

    公平交易权，让金融消费者在金融消费过程中作出自由选择，享有平等、公正的权利，为金融消费者权益保驾护航。

    （陈倩婷 吴冬婷 陈敏燕）