江门日报讯 （记者/李银换 实习生/谢宏彬） “我的车钥匙不小心和垃圾一起丟到垃圾桶了！”近日早上约8点半，家住碧桂园滨江壹号的黄女士不小心将车钥匙扔到小区的垃圾桶里。等她反应过来，却发现垃圾桶已被清空了。情急之下，黄女士立刻寻找物业帮忙。

    了解情况后，碧桂园滨江壹号物业管家袁媛立刻联系垃圾清运站负责人，却被告知垃圾压缩车已将几个小区的垃圾转运到垃圾转运站。早上9点多，袁媛以及物管领班李开智和业主黄女士三人自驾车20多公里到了垃圾转运站。

    虽然知道找车钥匙不容易，早有心理准备，但在垃圾填埋场望着一车翻倒出来的垃圾时，袁媛还是傻了眼，要想在其中找到小小的车钥匙，困难远比想象中大。

    当天下着小雨，而且天气非常闷热，刺鼻的气味从垃圾堆中弥漫开来，恶臭难闻。袁媛和李开智两人没有丝毫犹豫，各自戴上两个口罩以及手套后，便一脚踩进沾有泥土的垃圾堆中，忍受着垃圾的恶臭，在雨中翻开一个又一个垃圾袋，仔细地寻找业主所丢失的车钥匙。为更快地找回业主的车钥匙，袁媛和李开智两人没有用伞挡雨，而是把伞当作工具，翻开一件件垃圾。袁媛告诉记者，由于夏季温度较高，垃圾开始腐败变味，翻动的时候熏得人直反胃。可想到车钥匙的重要性，大家还是屏住呼吸坚持寻找。

    翻了两个小时垃圾，但依然没找到车钥匙，这时雨越下越大，袁媛和李开智即便浑身已经湿透、鞋子沾满了泥巴，但他们仍然坚持埋头寻找。黄女士看在眼里十分感动，但明白到搜寻工作的困难，她决定放弃了。

    事后，心怀感激的黄女士为袁媛和李开智分别送去锦旗，以表谢意，锦旗上分别写着“热情服务暖人心 情系业主办实事”“尽职尽责暖人心 情系业主贴心人”。黄女士说，虽然没有找到车钥匙，但物业这么用心帮忙寻找让她很感动。

    “这其实只是一件小事，是我们物业应该做的。‘不负信赖，全心为您’是我们的服务理念，如果再遇到类似的事情，我们也依然会尽力协助的。”从事物业工作4年的袁媛坚定地说。