“嘀，扫码成功。”如今，随着移动支付的普及，消费者无论是去商场、饭店消费，还是光顾菜市场、摆地摊的小商贩，只需要用手机扫码就能轻松付款。

    然而，移动支付在给消费者带来便利的同时，也带来了一些烦恼，有的商家不收现金，只接受移动支付。按照相关规定，单位和个人拒收现金属于违法行为。近日，全国一些地方多个单位因拒收现金被人民银行处罚，其中包括了便民服务中心等公共服务机构以及停车场、保险公司、医疗机构、便利店等，处罚金额从2000元至40000元不等。

    拒收现金引发人民银行等监管部门高度重视，江门现金服务情况如何呢？近日，记者随机调查了市区多家餐饮店、便利店、停车场以及金融机构，目前暂未发现商家拒收现金的现象，现金服务总体情况较好。

    文/图 江门日报记者

    陈倩婷 吕胜根

    多数商家支持现金支付

    在蓬江区九中街，记者走访了小吃店、便利店、饮品店、服饰店等，店内工作人员均表示可以现金支付。一家小吃店老板告诉记者，该片区的学生和老街坊较多，一些消费者习惯用现金支付，所以平日店里都会备上一些零钱，方便找零。

    随后，记者走访了市区江门大融城、江门万达广场、健威广场等商业综合体，商圈内多家餐饮店、服饰店、饮品店均支持现金支付，并且不影响消费者参与会员积分活动。“只要消费者登录了电子会员账号，消费了就会有记录，支付方式并不会影响积分。”江门大融城一家餐饮店的工作人员告诉记者。

    停车场方面，除了商业综合体外，记者还走访了部分医院和综合服务中心停车场，看见停车场内有多处指引“先缴费后出场”，并附有缴费二维码，但未见到现金缴费的相关指示标志。不过有车主表示，开车的多为中青年人，老人很少，基本上不需要用现金的方式来支付停车费，如果这些地方配备专门的人员来收现金，成本较高，也不现实，可以理解。

    在市区一些银行网点，记者了解到，这些网点均提供现金服务，而且准备了一定量的零钱，现金存取款没有障碍，零钱也无妨。

    建设银行江门市分行有关负责人告诉记者，网点每天对外营业前都会准备足额的现金满足客户的需要，可为市民提供现金收付、残缺污损人民币兑换、退出流通人民币兑换、小面额现金兑换和回收等现金服务。开办现金服务的营业网点除了开设柜台办理现金业务外，还设有自助柜员机向市民提供24小时的现金服务。

    农业银行江门分行有关负责人表示，该行全辖共有89个网点均可办理现金存款业务，同时延伸离行现金服务点23个，全辖配备了现金类存取款自助设备435台，其中可存取10元面额的自助设备有88台，另外10个营业网点均配备小面额硬币自助兑换机，全力支持满足广大客户现金服务需求。

    通过走访，记者发现江门现金服务总体情况较好。昨日，记者从人民银行江门市中心支行了解到，近两年，受疫情影响，移动支付发展迅速，市民消费支付更便捷的同时，现金服务也得到了充分的保障，辖区内没有出现拒收现金被处罚的案例。

    金融监管部门整治拒收现金行为

    2018年，人民银行明确鼓励多元化支付方式发展，整治拒收现金行为。2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》，要求保留传统金融服务方式，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。2020年12月，人民银行发布公告，重申任何单位和个人不得拒收现金，不得排斥和歧视现金支付，并进一步明确公共服务类收费要具备人工现金收付通道，对自助服务机具厂商提出兼容性要求。

    在新冠疫情防控常态化下，人民银行江门市中心支行全力保障现金供应，做好现金消毒杀菌操作，并深入推进整治拒收现金工作，进一步提升网格化管理机制以及协同管理体系的作用，完善舆情监测及处置机制，巩固形成整治拒收现金长效机制，维护人民币法定货币地位。

    同时，人民银行江门市中心支行持续加大反假货币工作力度，包括指导各银行业金融机构改善机具设备性能，切实压降假币夹杂率和完残综合夹杂率；扎实做好假币收缴管理工作；创新宣教方式，提高社会公众的反假意识和识假能力；逐步推进授权银行业金融机构开展货币鉴定工作，有序推进反假货币业务培训与测评，全面加强银行业金融机构货币鉴别能力建设。

    ★延伸阅读

    商家拒收现金

    属违法行为

    根据《中华人民共和国中国人民银行法》相关规定，商家拒收现金属于违法行为。

    违反有关规定，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，由中国人民银行区别不同情形给予警告，没收违法所得，违法所得50万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足50万元的，处50万元以上200万元以下罚款；对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告，处5万元以上50万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

    记者了解到，市民如发现商户、金融机构或其他组织涉嫌拒收现金，违反相关法律、法规，可以向人民银行江门市中心支行及其辖内各支行有关部门反映，或拨打江门市政府服务热线12345进行投诉。