“‘一站式’返乡报到服务真是方便又快捷，我的返乡报到手续已经办好了，将尽快回到学校，继续我的大学学业。”9月15日，今年返乡的鹤山籍退役军人冯翰均说。

    今年，鹤山市共有106名鹤山籍退役军人光荣返乡。鹤山市退役军人事务局多措并举，优化工作方法，有效提高退役军人返乡报到工作效率，同时，积极营造崇军氛围，让退役军人的获得感更足。

    文/图 张舜同 麦龙辉

    备好“大礼包”

    提高返乡退役军人报到效率

    做好退役军人返乡报到工作，是帮助退役军人顺利回归社会生活、接续学业的重要前提。

    为避免退役军人因不熟悉返乡报到流程而出现资料缺失、手续遗漏等问题，鹤山市退役军人事务局为返乡退役军人精心准备了“光荣返乡大礼包”，由各镇（街）退役军人服务站工作人员在接兵时派发。

    据了解，该“礼包”里装有《退役士兵返乡报到流程》、办事联络卡等资料，列出退役军人返乡报到所需材料。退役军人可以按照流程里的操作步骤，在家用手机或电脑登录广东省统一身份认证平台，便可完成预报到流程。随后，提前准备所需文件资料，少走弯路，提高返乡报到效率。

    值得一提的是，该“礼包”的办事联络卡写有鹤山相关职能部门及各镇（街）退役军人服务站的联系方式及地址，助力退役军人更好解决返乡报到时遇到的难题。

    提供“一站式”服务

    退役军人返乡报到省时省力

    9月15日起，鹤山市启动退役士兵“一站式”返乡报到工作，鹤山市退役军人事务局在鹤山市退役军人服务中心设立退役军人返乡报到“一站式”办理大厅，积极对接相关职能部门进驻该中心并开设服务窗口，让退役军人返乡报到工作实现“办事只跑一处”“数据智慧跑腿”。目前，106名鹤山籍退役军人的返乡报到工作已基本完成。

    “请同志们准备好相关文件，并按照工作人员的指引填写信息。”9月15日上午9时许，鹤山籍退役军人陈文豪在工作人员的指引下，依次完成相关手续的办理，整个流程仅用了不到10分钟。

    退役军人返乡报到“一站式”办理大厅设置了退役军人报到登记区、侨都星火鹤山市退役军人志愿服务队登记区、退役军人创业扶持政策宣传区、医保政策宣传区、社保关系转移接续区、预备役登记区等功能区。

    “来办理手续之前，我还担心整个流程是否会比较繁琐。来到办理大厅后，工作人员细心指导我办理手续，并帮助我填写表格，所有手续在大厅内一次性完成，真是方便又快捷！”陈文豪说。

    根据疫情防控有关要求，今年，鹤山退役军人返乡报到工作采取分镇街、分时段办理的方式进行。鹤山市退役军人事务局制定了具体时间表，各镇（街）退役军人服务站统一安排返乡退役军人在指定时间段到达办理大厅办理手续，有效减少人员聚集，同时，也大大减少排队时间，助力退役军人快速办理报到手续。

    值得一提的是，针对偏远镇（街）退役军人前往办理大厅“路途远、时间长”的问题，该局发动相关镇（街）退役军人服务站安排专车接送退役军人完成手续。

    营造浓厚拥军氛围

    退役军人获得感更足

    “参军光荣，退役返乡亦光荣。为了让退役军人返乡后更快、更好地适应新的生活环境，鹤山市退役军人事务局还为返乡退役军人准备了‘返乡爱心大礼包’，提升他们的幸福感、获得感。”鹤山市退役军人事务局安置与就业创业股科员麦龙辉说。

    据了解，鹤山市退役军人事务局积极对接“拥军先锋”成员单位，为退役军人提供优惠优待服务。其中，鹤山市餐饮行业协会为返乡退役军人送上专属优惠券，今年返乡的鹤山籍退役军人凭券前往相关店铺，可享受相关优惠优待服务。

    “我们希望通过为退役军人提供优惠优待服务，让退役军人们感受到家乡对他们的关怀，勉励他们继续为家乡、为国家作贡献。同时，也希望通过这个方式，带动其他行业一起参与拥军工作，发动更多人踊跃参军，一起为国家的繁荣发展贡献力量。”鹤山市餐饮行业协会副会长胡润勤表示。

    值得一提的是，鹤山还在全市10多个LED宣传屏推出“退役士兵光荣返乡”宣传视频，在车站等场所设置相关宣传标语和彩旗，营造浓厚的拥军氛围，提高退役军人的尊崇感与获得感。

    此外，鹤山市还对今年返乡的鹤山籍退役军人开展走访慰问活动，为退役军人送上党和政府的关怀。9月15日下午，慰问组走访慰问了今年光荣返乡的退役军人陈艺峰、刘迪海，详细了解他们的生活状况，宣传讲解了退役军人相关优惠政策，感谢他们为国家、为人民作出的贡献。“我深切感受到党和政府对退役军人的重视与关怀，今后，将继续发扬军人的优秀品质，全力为国家发展作贡献。”陈艺峰说。

    接下来，该局还将为返乡退役军人举办适应性培训，并举办就业对接会，解决他们的就业问题。同时，召开春季高考动员会，动员有意愿提升学历的退役军人参加全国高考。