江门日报多媒体报刊

9月30日，在最近一轮蓬江区核酸筛查中，蓬江区环市街道丰雅社区的90后网格员文嘉荣在乐盈里的核酸监测点，为来往群众做好指引，时常收到群众的认可。“谢谢你，小伙子。”类似这种简单的一句话，总能让他心里泛起一阵甜。作为一名网格员，文嘉荣感慨：“现在社区的精细化管理水平不断提高，群众的幸福感越来越强。”

今年6月，文嘉荣成为一名网格员，负责星汇名庭小区和乐盈里商铺的网格事项，入职时间不长，文嘉荣觉得自己还是“网格”新手。星汇名庭小区常住人口6238人，是社区3个网格里人口最多的，因此琐碎事也多，如何平衡居民的诉求，维护网格和谐，是他的必修课。前不久，有居民的车漆被不慎破坏，产生了纠纷，文嘉荣赶至现场安抚车主后，通过“粤平安”平台将事件上报，引入派出所民警等力量参与调解。在多方力量调解下，最后双方达成解决方案，握手言和。“细致耐心，善用平台资源，便能把网格管理得井井有条。”文嘉荣掌握这一秘诀，处理网格事项逐渐从容。

文嘉荣从小在江门长大，小时候，他只见到警察经常在路面巡逻，对社区的其他保障力量似懂非懂。随着我市逐步夯实基层治理基础，社区（村居）网格化管理不断细化，智慧网格平台等应用落地，使得网格事件处理高效便捷，文嘉荣的感受越发强烈，他说：“除了家人以外，还有人关心我的生活，大家的衣食住行有人管了，很多需求都能在家门口解决。”因此，文嘉荣选择成为一名网格员，并时常告诉自己，身穿这件马甲，代表的便是网格员这支队伍。

责任使然，7月，文嘉荣的宝宝刚出生不久，因为社区急需人手支援疫情防控工作，他毅然放弃休假，回到一线岗位上。“我是一名党员，同时也是一名儿子、父亲，我想我的家人生活在安全、和谐的社区里，希望我的宝宝有一个健康的成长环境。想必网格里的居民也是这么想的，所以我愿意用心服务好大家。”文嘉荣说。