蔡全是白沙街道兴盛社区的一名专职网格员，他的同事总是喊他“全哥”。在同事看来，他是个干活能手，而在居民看来，他是社区的好“管家”。

    10月4日下午，蔡全在走访中遇到一起交通事故。当时，他毫不犹豫跑了过去，安抚伤者、帮忙叫救护车、引导司机对事故现场进行拍照……直到确认事故得到妥善处理后才返回工作岗位。谈及此事，蔡全表示，“这就像条件反射一般”。如今，他早已把身为一名网格员的责任担当内化于心、外化于行。

    偶遇交通事故，及时伸出援手

    10月4日15时左右，蔡全和同事刚结束核酸采样宣传动员工作，在返回的途中碰到一起小车和摩托车之间的交通事故。蔡全远远看到路边的伤者，便马上叫住同事，小跑了过去。

    “快打120！”蔡全一边喊同事拨打救护车电话，一边把伤者扶到一旁并安抚其情绪。直至医护人员、交警到达现场，蔡全确认事故得到妥善处理后才离开现场，回到核酸采样点继续协助开展核酸采样工作。

    记者了解到，蔡全是一名“90后”，来自湖南，在被录用成为蓬江区专职网格员后才来到江门、认识江门。

    “从前没来过江门，所以我一边做网格员，一边熟悉这座城市。”蔡全说，自从来到江门后，他便爱上这座城市，“这里的人很和善，愿意互相帮助，工作氛围也相当好。”

    蔡全表示，虽然才入职3个月左右，但在蓬江区多次培训及演练下，自己已对不少工作了然于心，从日常社区事务到应急突发事件，基本都能很快作出反应。“这次遇到交通事故，也是之前在培训中了解过相关知识，所以才知道该怎么应对。”

    目前，蔡全属白沙街道兴盛社区第三网格片区，日常主要负责玉圭园小区、江门中医药职业学院、远洋市场、远航海鲜市场等区域的安全巡查、邻里矛盾化解等工作。“日常做的事情虽然比较琐碎，而且处理起来耗时耗力，但看到自己最终能帮忙解决问题，就感到很有意义。”蔡全说。

    热爱网格员这份工作

    在本次蓬江区开展区域核酸筛查工作期间，蔡全身兼多职，每天都过得忙碌而充实。

    10月1日深夜，蔡全接到通知后马上赶回办公室，和同事们连夜搭建核酸采样点。“不管多晚，一定要提前布置好场地，第二天再弄可能来不及。”他说。

    一连三天，蔡全开启了核酸采样工作模式。白天，蔡全在核酸采样点现场耐心解答群众咨询，提醒群众戴好口罩，保证核酸采样高效平稳进行；现场人少的时候，就会根据安排骑着网格车深入社区，提醒街坊们去做核酸采样；遇到有需要的长者，还会运送他们到现场进行采样。“社区里有不少老人，他们不像年轻人那样能轻易获取资讯，所以我们要当面告诉他们核酸采样的时间和地点。”蔡全说。

    晚上，蔡全还会陪同医护人员入户为不方便出门的群众做核酸采样。10月2日20时30分至23时，蔡全累计为36名居民提供上门采样服务。而后，蔡全回到办公室稍作休整，便打开电脑整理居民信息，协助开展流调工作。

    “我只想努力做好每一件事，无愧于心，不负于人。”蔡全表示，他的“网格事业”还在继续，“我热爱网格员这份工作，它让我找到了人生的意义。我也希望一直做下去，帮助更多有需要的人。”（刘淑君）