江门日报讯 （记者/凌雪敏） 近日，江门市首批行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技术水平鉴定证书在市政务服务数据管理局颁发，市行政服务中心20名行政办事员（政务服务综合窗口办事员）在经历了多模块课程学习、业务培训、模拟演练后，全部高分通过行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技术水平鉴定，正式“持证上岗”。

    政务服务综合窗口是展示政府形象与服务水平的前沿阵地，而行政办事员是办事窗口与群众的连接桥梁、情感纽带。

    根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）要求，为深化政务服务“一网、一门、一次”改革，加强人员队伍建设，提高政务服务能力，切实优化企业群众办事体验，市行政服务中心积极响应号召，组织中心大厅综合窗口工作人员参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能水平考试。

    近年来，市政务服务数据管理局聚焦人民真实需求，始终致力于提高企业群众办事满意度，结合全市四级政务服务体系建设要求，从多维度推动政务服务大厅综合窗口设置，推动窗口服务人员整体素质再升级。

    “本次参加考试的20名行政办事员占据了市行政服务中心综合窗口工作人员的近50%。我们将继续组织各级综合窗口人员参加国家职业技术水平鉴定，全面提升职业素养及职业水平，使江门市政务服务向更高水平的标准化、规范化、便利化迈进。”市政务服务数据管理局相关负责人说。