□文/图 胡晴晴 冯庆才 黄晓东

    党的二十大报告提出，“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”“建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体”。

    蓬江区认真贯彻党的二十大精神，以网格化管理为切入口，深入推进党建引领基层治理，聚焦基层治理骨干队伍建设，构建“选育管用”全链条管理机制，打造职业化智慧网格员队伍，持续提升社会治理效能。

    围绕“谁来干”

    配强智慧网格员队伍

    基层事务琐碎繁杂，单靠社区力量，难以实现精细化治理。对此，蓬江区整合各方力量，构建“专职+专业+兼职”网格员队伍体系，配强智慧网格员队伍，解决基层事务、网格纠纷、群众服务“谁来干”的问题。

    “丰乐社区划分了3个网格，今年按照‘一格两员’标准配备了6名专职网格员，社区治理力量不断充实。”丰乐社区党委书记黄碧莹表示，近段时间，社区开展“三询问一完善”活动，网格员发挥人熟地熟情况熟优势，带领机关党员干部、志愿楼长、志愿者进小区、走楼栋，引导群众筑起联防联控防线。

    如今，在蓬江区大街小巷、街头巷尾、村里村外，都可以看到驾驶网格车、身穿红色马甲的网格员，他们已经成为基层治理的“主力军”。

    “我毕业于新西兰奥克兰理工大学，今年通过考试成为一名‘网格新兵’。这几个月，我和社区干部入格走访、支援核酸筛查、协调解决矛盾纠纷……现在，我和他们一样，是网格的居民事务小管家。”丽苑社区专职网格员刘鹏进说。

    今年，蓬江区公开招聘第一批社区专职工作者400多人，充实专职网格员队伍。其中，30岁以下约占70%，本科以上学历、蓬江户籍均约占50%。近期，该区还将公开招聘第二批社区专职工作者。而在兼职网格员方面，该区发动近300名退休干部组成银龄志愿服务队，依托“双报到、双服务”机制，推动党员干部常态化下沉社区。全区现有专职网格员830多名、专业网格员1000多名、兼职网格员7800多名。

    围绕“干什么”

    明确智慧网格员职责

    上周末，在白沙街道马腾社区，专职网格员莫素浈和志愿者围绕“三询问一完善”上门入户。“部分小区居民在广州、佛山工作，经过前段时间的敲门排查和宣传，社区更新了信息底册，居民主动报备的意识变高了。”莫素浈表示，采集信息是网格员的主要职责之一，有了基础数据支撑，社区治理和疫情防控更加高效。

    为了让网格员更好地履职尽责，蓬江区先后出台《蓬江区智慧网格员队伍建设指导意见（试行）》《网格员职责一览表》等，明确智慧网格员日常巡查、采集信息、报告问题、调处应急等职责。

    同时，建立“日巡查、周探访、月摸排”三张清单，明确各类场景的巡查事项、探访对象、摸排要素、处置流程等，引导网格员“看图办事”“照单操作”。

    围绕“怎么干”

    开展智慧网格员培训

    针对如何更好地让网格员履行职能，蓬江区打造“12456”网格员培训体系，开展智慧网格员培训，“一周一集训，一月一分享，一季一授课”，累计培训近3万人次。针对新招聘的专职网格员，还举办了3期为期一周的入职培训班，帮助他们上手履新。

    “每周的素质拓展训练，不但学到实操本领，还提升了大家的凝聚力，锻炼了体能。”谈及日常培训，侧贤社区专职网格员伍铭浩表示收获满满。

    在怡康社区应急救援培训中，医生现场以模拟橡胶人为器具，演示了正确的胸外按压方法、人工呼吸方式以及现场急救的规范流程；接着，网格员轮流进行动手实践。“手把手教学、一对一指导，我们在现场就能把方法掌握好。”怡康社区专职网格员陈颖琳表示。

    围绕“干得好”

    配齐智慧网格员装备

    今年10月底，蓬江区开展区域核酸筛查，丰乐社区专职网格员李淑敏利用网格车穿街走巷发动群众参加核酸采样。在各个采样点，网格员利用网格车运送医疗物资、接送行动不便的老人，网格车俨然成为核酸筛查的“硬核助手”。

    欲善其事，先利其器。蓬江区按照“一格两员两车两套随车用具，一专职网格员一服务包二套服饰”标准，配齐智慧网格员装备，采购了网格车840辆、头盔1640个、随车用具820套、制服1640套、服务包820套。

    “今年7月以来，蓬江区为专职网格员统一配发了网格工作服和智慧网格包，智慧网格包有手电筒、充电宝、雨伞、救生索、防疫包、灭火器等各类小型多功能设备，满足了我们日常工作需求。”丽苑社区专职网格员冯子冠表示。

    围绕“积极干”

    完善智慧网格员考核和激励机制

    除了配齐装备，蓬江区还完善智慧网格员考核和激励机制，建立健全专职网格员薪酬待遇、考核评价和激励保障机制，为网格员提供坚实保障。一方面，建立社区专职工作者岗位等级序列薪酬制度，推动专职网格员工资待遇与工作年限、专业水平、考核结果等因素挂钩，加快推行网格员“星级评定”和月度考核制度。另一方面，对表现优秀的专职网格员，建立三个“优先”机制，并在评先评优给予倾斜。

    近段时间，蓬江区滴滴司机志愿者纷纷在“蓬江智慧治理”小程序“接单”，接送医护人员、运送晚餐到核酸采样点、支援社区疫情防控排查……志愿者李绘表示，小程序“接单”方便，积分机制也让大家更有动力。

    为进一步激发各方力量参与城市治理的热情，蓬江区试行“蓬江智慧治理”微信小程序，依托小程序发布网格志愿服务“招募令”，通过网格员“参与志愿服务—累积个人积分—兑换奖励物品”的方式，吸引各种社会力量参与基层治理，构建基层治理共同体。