“2014年实行线上开户后，来营业部办理业务的股民逐渐减少，营销人员也逐渐向理财经理、投资顾问转变，信息技术岗更是由独立岗位转为了兼岗。”谈起证券市场的变化，江门某证券营业部高管赵先生无比感慨。

    随着证券市场的不断变化，作为最基础最一线的证券业务，经纪业务的发展模式也在不断更新换代。从营业部的交易大屏，到手机APP的小屏；从传统经纪业务转型财富管理；从散户到机构化.....时代脚步一直未停。

    多位受访券商人士认为，从经纪业务来说，市场已饱和，但从财富管理业务来说，市场的发展潜力仍然巨大，券商营业部大有可为。在转型财富管理这条路，券商们如何打好全新的战役？谁又将引领行业发展潮流？

    文/图 江门日报记者 傅雅蓉

    A 到营业部炒股的人减少

    证券交易从线下转向线上

    近年来，在A股市场“去散户化”的趋势下，“职业股民”这个身份近乎被遗忘。过去，各大券商每个营业部都有一块大屏幕，显示每日即时的股票交易行情。早些年，许多股民都是营业部的常客。每天去营业部看看股市行情，早已成为他们的一种生活习惯。

    有着20多年股票投资经验的区阿姨，在营业部度过了从投资“小白”到资深老股民的全过程。这几年，随着营业部的搬迁，区阿姨早已没了当年去营业部炒股的热情。现在，她将自己一部分退休金交给子女和投资顾问进行投资，做起了“甩手掌柜”，“偶尔闲暇时，我才会用手机App看看最近的股市动态，炒股好像是上辈子的事啦。”区阿姨是那个时代在营业部炒股众多散户的共同缩影。

    在没有手机App的年代，证券营业部就是进行证券交易、获取市场前沿资讯的最大阵地。“那时很多营业部会在户外建大屏幕，行情好的时候，路过营业部的市民都会驻足观看，经常造成交通阻塞。”区阿姨回忆道。那时的营业部是股民最好的沟通平台，他们在这里看行情、交流投资心得，有些营业部还会在收市后邀请专业股评家举办讲座，场面十分火爆。

    随着互联网时代的到来，证券交易从线下转向线上，大屏幕一块接一块被撤下，各家券商营业部也纷纷缩减场所面积，熟悉的环境渐渐消失。“但好在，这么多年营业部为我们积攒的人脉、投资者资源没有随之消失，很快，我们调整状态，积极转型，建立起与投资者之间的联系，为我们下一步转型财富管理奠定了基础。”江门某证券营业部高管赵先生说。

    B “轻型营业部”应运而生

    经纪业务向专业化转型

    随着市场行情和监管政策的变化，证券行业的经营情况不断变动。在营业部大屏逐渐向小屏转型的同时，作为券商最为基础的经纪业务，也同样发生翻天覆地的变化。

    在资本市场起步初期，券商业务结构相对单一，“那时我们的业务就是单纯代理买卖证券佣金抽成，所以谁的地盘大、客户多，谁的生意就好。”光大证券发展大道证券营业部总经理易广洪回忆道，然而，随着券商不断增加，经纪业务竞争日益激烈，近年来证券行业无休止的“佣金战”更是让各大券商苦不堪言。“十几二十年前，券商的佣金抽成可以达到千分之一，而现在，大券商的佣金基本在万分之1.5左右，甚至更低，靠佣金‘吃饭’的日子很快就要到头了。”易广洪说。

    根据中国证券业协会数据显示，2008年全行业107家证券公司实现营业收入1251亿元，其中代理买卖证券业务净收入为882亿元，占比高达70.5%。而到了2022年，上半年全行业140家证券公司实现营业收入2059.19亿元，其中代理买卖证券业务净收入（含交易单元席位租赁）583.07亿元，占比降至28.3%。

    在这样的背景下，“轻型营业部”应运而生。所谓“轻型营业部”，是指采用非现场交易模式的营业部。营业部通过减少后台人员、缩减面积、简化信息系统等“轻型化”后台设置降低运营成本，不设现场交易大厅、不提供现场交易，仅提供开户和投资咨询等功能或服务。

    “我们营业部现在除了前台外，就只有几间办公室、会客室和会议室，目前最迫切的工作就是培养投资顾问和吸引更多优质客户，证券部最核心的经纪业务正在逐步向专业的服务模式转型。”海通证券股份有限公司江门迎宾大道西证券营业部总经理方沣向记者介绍。

    C  搭建互联网金融平台

    为客户做好财富管理

    在经纪业务财富管理转型的浪潮中，各大券商任重道远。如何将线下优势转化为线上优势？最重要的搭建属于自己的互联网金融平台。“分类更清晰，选基更便捷，数据更直观。”点开光大证券App，行情、交易、理财、视点、研报等板块一目了然，不仅能在线上自主买卖股票、基金、理财产品、债券等，还能线上办理开户、签约等不少业务，十分方便。“以前证券公司跟客户的关系十分单一，不管客户赚不赚钱，反正只要在营业部交易，证券公司就赚钱。所以券商不会费尽心机帮助客户做财富管理。”易广洪表示，而现在，财富管理转型服务正在帮助券商重塑和客户之间的关系。

    券商实现财富管理转型，金融产品销售是前提和基础，也是财富管理转型最重要的一部分。根据中国证券业协会发布的证券公司2021年度经营数据，2021年证券行业代理销售金融产品净收入206.90亿元，同比增长53.96%，收入占经纪业务收入13.39%。2021年全行业实现投资咨询业务净收入54.57亿元，同比增长13.61%。

    “我们一直坚持的是向客户传达正确的投资理念和价值观，将自己的专业知识结合时事政治、大环境、新政策等，为客户提供最佳投资理财建议。”方沣认为，如今，客户往前走一步，证券公司就能往前走一步，与投资者共进退，才能实现长远合作。