□江门日报记者 张浩洋

    蓬江区丰乐路旁边，一座3层建筑安静地伫立着，外卖小哥来来往往，或更换电池，或用扳手拧紧螺丝，或在二楼的沙发上休息。这里是骑行之家工会，是全市首个骑行之家户外劳动者驿站，是外卖小哥新的“家”。

    据了解，近年来，我市积极探索骑手建立工会、加入工会工作的新方法新路径。以骑行之家户外劳动者驿站为载体，吸引骑手加入工会。同时，建立包括“骑行侠·码上帮”平台、应急志愿者队伍和假日“城市值班员”队伍、“27爱骑日”每月互助服务在内的“1+2+1”机制，组织动员骑手参与社会治理，打造新就业群体参与社会治理“江门模式”。

    骑手们有了温暖的家

    随着职业化程度加深，提高新就业形态从业者就业质量和就业稳定性成为重要目标。

    “我们的用户大多数是美团骑手，为他们提供电池租赁服务，搭建起沟通渠道，市县两级工会得知这一情况后与我们共建，建立骑行之家工会，让更多骑手入会。”谈及骑行之家工会成立，骑行之家工会主席、广东骑行之家咨询有限公司副总经理李能浩表示。

    全市首个骑行之家户外劳动者驿站选址蓬江区环市街道育德社区，自驿站8月5日启用以来，我市依托驿站发掘培养骑手工会骨干，发动1000多名众包兼职骑手选择了加入工会“大家庭”。

    “一楼主要是车辆维修和更换电池，或者给骑手更换应急车辆继续跑单。二楼是休闲区，同时提供心理咨询和法律服务。三楼是休息娱乐区，骑手们可以在这里休息。”李能浩介绍道。

    提供精准服务

    “车子遇到故障的时候，我们首先想到的是去驿站修理，中午犯困的时候也能去那里休息一下，拥有这样一个地方，骑手兄弟们都感到非常温暖。”外卖骑手张衡说。

    骑行之家工会成立以来，专注于推进新业态劳动者集中建会入会工作以及结合实际情况解决各类问题。充分考虑新业态劳动者的从业特点和生活习惯，提供精准服务，助力新业态劳动者融入城市基层治理中，将新业态行业建设成工作规范、制度机制健全、作用发挥突出、示范效应明显的行业标杆。

    为及时帮助骑手解决问题，骑行之家工会推广由市总工会开设的“骑行侠·码上帮”平台，骑手遇到困难，只要动动手指便能完成上报，诉求可直达工会，并推动线上线下联动形成问题解决闭环机制，积极回应骑手诉求。

    今年8月，来自河南的宁朋贺选择加入外卖小哥行列，“当时我没有启动资金，是骑行之家工会免费借给我1个月电动车，同伴们也给了我很多鼓励。”回忆起加入工会的第一天，宁朋贺历历在目。

    让骑手成为网格探员

    “市总工会通过骑行之家工会调动骑手参与社会治理的热情，以业态服务融入社会治理，把配送业务与社会义务融合，让骑手成为网格探员。”李能浩表示。如今，骑行之家组建起一支规模达128人的骑手志愿服务队伍，800多名骑行之家工会会员加入假日“城市值班员”队伍。

    在今年9号台风“马鞍”登陆前，依托新业态户外劳动者爱心驿站，骑行之家工会迅速组织辖区外卖小哥等新业态群体成立骑手应急分队，做好物资运送、餐饮保障等工作。

    骑行之家工会还广泛动员骑手加入“骑手志愿服务队”，并与街道加强党建联动，推动外卖骑手等新就业形态群体加入社区基层治理队伍。充分发挥外卖骑手“骑行在路上”的独特职业优势，参与街道内的环境卫生整治、治安防范、网格治理等志愿服务，成为城市治理的“移动探头”，推动了生活物流网与社区治理网格“双网合一”。国庆期间，创建“城市值班员”机制，引导骑手主动报告社区安全隐患情况和社区居民求助信息，共收到旧城区房屋安全隐患、住宅楼消防隐患、居民政策咨询等各类上报信息66条。