□江门日报记者 凌雪敏 通讯员 江政法

    12月15日，市委政法委召开全市镇（街）综治中心规范化建设工作会议暨“粤平安”社会治理云平台推广工作现场会，组织了各县（市、区）党委政法委、有关镇（街）及相关市直部门组成考察团，前往“两中心一基地”、礼乐街道综治中心（信访超市）、江南街道江翠社区实地“取经”，推动我市前期探索出的市域社会治理现代化试点经验面向整个五邑地区推广应用。

    央地合作

    探索市域智慧治理解决方案

    考察团第一站来到我市社会治理的“智慧大脑”——“两中心一基地”，先进新奇的科技装备瞬间吸引了考察团的目光。“两中心一基地”落地江门一年，取得累累硕果，研发的智慧网格“信息服务仪”“电子哨兵”等产品在我市基层治理中提供“智治”支撑，有力保障我市开展疫情防控、防风防汛等工作。

    据了解，我市依托“两中心一基地”，建立起央地合作长效机制，以“强基导向”为理念，联合“国创中心”调研市域社会治理工作现状，挖掘技术需求，设计市域社会智慧治理顶层蓝图，探索建设困难群众服务管理、智慧政法、智慧应急、智慧养老等应用场景，形成市域智慧治理解决方案。过去一年，推进了江海区社会治理综合指挥中心项目、社会智慧治理示范小区项目、江海区核酸小屋应用示范等一系列重点项目。

    今年11月底，“两中心一基地”研发的“市域社会智慧治理管理平台”走出江门、落地武汉，这让考察团感到振奋和自豪。“这套系统打通了上级部门到基层的各项数据，实现数据智能分析，不论是在过去的疫情防控工作，还是未来各类基层治理应用场景，这套系统都大有用处。”市市域社会智慧治理技术创新中心主任林华介绍，目前以该系统为支撑的智慧网格“信息服务仪”在江海试点成熟后，在台山实现了全覆盖，其他县（市、区）将陆续推广应用。

    立体式运作

    实现线上线下相融合

    参观完“两中心一基地”，考察团成员引发了新思考：智慧装备在基层治理应用场景中效果如何？综治中心（信访超市）如何打造才能切合群众的实际需求？

    考察团随后走进江海区礼乐街道综治中心（信访超市）。该中心按“五室一厅”标准完成场地升级改造，焕然一新的办公场地让人眼前一亮。值得注意的是，该中心调解室添置了现场连线设备，在案件调解妥善后，调解员可以现场连线法官，当场为双方出具调解书，避免矛盾再次发酵，该创新做法得到了考察团成员的认可与点赞。

    该中心构建起的“综合网格+综治中心+‘粤平安’云平台”全覆盖立体式工作体系，实现线上线下相融合。“你好，请问你的网格现状如何？有什么问题需要解决？”在江海区礼乐街道综治中心，工作人员通过“粤平安”社会治理云平台与正在户外工作的网格员进行视频连线，直观展现了平台的灵活性。“粤平安”平台在网格事件处置方面也有长处，界面中事件上报、分派、受理、反馈等环节清晰有序，各环节责任人明确，用科技手段压实了网格事件办理责任、时效。“‘粤平安’平台能迅速解决群众的急难愁盼问题，这么好的平台应该加快在全市推广，打通其与现有平台之间的数据壁垒，这样就更方便基层运用了。”现场一位考察团成员有感而发。

    江海区江南街道江翠社区的群防群治工作也运用了智慧手段，该社区为居民开发了一款“积分小程序”，居民通过小程序拍照上传身边发现的社区治理问题，经审核通过后，便可获得相应积分，用来兑换生活用品。这为考察团成员拓展了村（社区）开展“积分制”的思路。

    考察团成员通过该次现场会实地考察“取经”，满载而归。市委政法委相关负责人表示，今年以来，我市持续推进“智慧网格+综治中心+信访超市+‘粤平安’平台”体系实体化运行，推动基层党建与社会治理相结合、市域治理与基层治理相贯通、常态治理与应急处置相衔接，全市市域社会治理水平不断提升。接下来，将把镇（街）“综治中心+信访超市”规范化建设作为重点工作推进，奋力打造国家市域社会治理现代化标杆城市。