“别人调了半天搞不定的矛盾，到安哥手里10分钟就让双方心服口服。”江海公安分局高新派出所工作人员说起安哥，无不竖起大拇指。

    大家口中的安哥——林钜安，是高新派出所元老级民警了。自2009年高新派出所成立以来，林钜安便一直扎根基层社区，秉持帮理不帮亲、以理动情的处事原则，使得辖区群众遇到矛盾都愿意听他的，是派出所的金牌调解员。

    近日，记者走近安哥，倾听他的故事。

    四两拨千斤顺利化解矛盾

    “没事没事，先消消气，可以慢慢谈！”在高新区某灯饰厂，项目工程施工方正和工厂相关负责人为工人的工资问题吵得面红耳赤，林钜安见状，好言相劝把双方拉开。见到安哥，大家都定心了不少，因为他们知道，安哥总有办法。

    原来，工厂把项目款给了负责项目工程的员工，该员工卷款跑路了。了解清楚事情原委，安哥心里有了数，把工厂老板叫到一旁，以法动情：“从法律上看，合约上的甲方是你们，责任是逃不掉的。钱没了，是你们和员工之间的矛盾，按我说，你们先垫付工资，再追究跑路员工的责任，免得小事变大。”林钜安四两拨千斤，让工厂负责人心服口服，顺利平息了这场纠纷。

    在安哥的调解宝典里，“耐心”“热心”“不偏心”是宗旨，也是方法论。林钜安说：“这是拉近群众距离、高效化解纠纷难题、提高公信力的必要途径。”高新派出所辖区共有厂企2300多间，涵盖各行各业，这也决定了调解该所的警情需要更高的专业度。利用工作间隙，林钜安把案头的民法典翻了一遍又一遍，也常了解各行各业的相关知识。

    80%的工作时间都在社区

    12年来，林钜安用双腿丈量过高新派出所辖区的每一寸土地，了解社区居民、各行各业、出租屋的需求和存在问题，在社区的时间占他工作时间的80%。渐渐地，林钜安与辖区的出租屋房东、厂企保安人员打成一片，让这群人成为辖区群防群治工作的重要力量。

    “这是粤居码，跟你们房客说说，填好相关信息，对大家都是保障。”“安哥出声，没问题！”近段时间以来，林钜安都在向辖区居民推广粤居码，房东、保安、商家等一呼百应，纷纷动员身边的人登记填写，让辖区粤居码推广工作事半功倍。林钜安介绍，高新辖区仅流动人口就有3.5万人，是常住人口的一半，在日常工作中及时发现问题苗头，防止各类纠纷矛盾的发生，比调解多少案子都管用。

    哪里消防通道堵了？哪里有人闹矛盾？每次下社区，林钜安都有新收获。林钜安把大伙儿反映的问题一一记下，向派出所上报协调。当中出现的共性问题，派出所还会梳理成建议意见，逐级上报，为基层社会治理提供决策支撑。

    日升日落，林钜安12年如一日走在这片的土地上，看着这儿的黄泥路变成宽敞平坦的柏油路，企业厂房相继拔地而起，他心感时代变迁之大，也更感自豪。“我和派出所里所有兄弟一样，都在奔着一个目标干。”正如林钜安说，高新派出所每位民警都用自己平凡的力量，聚沙成塔，为高新区和谐稳定治安环境的形成做出各自的努力。

    （文/图 凌雪敏 高园）