江门日报讯 （记者/谌磊 通讯员/鹤政数） “我会不会已经阳了？”“家人阳了我该怎么办？”“小孩老人阳了怎么治疗？”“鹤山有线上医疗服务吗？”“身体难受，网格员能帮帮我吗？”……近日，记者从鹤山市政数局获悉，为做好新冠疫情防控工作，更好保障广大市民群众的健康，鹤山市人民政府办公室和鹤山市政务服务数据管理局联合推出的“鹤山网格服务”小程序重磅升级，市民可以一键上报抗原检测信息，并获得专员负责跟进，也可以网上自助下单，中药方送上门。

    据了解，“鹤山网格服务”小程序增加“抗原上报”“诉求反馈”“防疫中药”“线上问诊”“核酸地图”和“发热门诊”六大模块，切实解决市民目前最迫切的问题，为市民提供系统、全面、贴心的医疗和生活服务。

    一键上报抗原检测信息。市民在完成抗原自测后，可以在“鹤山网格服务”小程序“抗原上报”模块上传抗原检测结果，还可以帮家人上报。社区将根据上报信息，为市民提供更及时、更快捷的服务。

    专员服务跟进，诉求反馈有求必应。市民点击“诉求反馈”后，鹤山卫健部门联合属地镇（街）和村（居）组建“网格员+专职医生”服务队伍将及时回应市民的咨询和需求。

    防疫中药自助下单，快递送到家。12月16日开始，鹤山市中医院特推出中药“防疫三方”。市民进入鹤山网格服务小程序点击“防疫中药”即可跳转至“鹤山市中医院服务号”，选择方剂类型、数量，填写收件人信息，完成缴费，即可在家等候药品免费快递上门。

    身体不适首选线上问诊，减少感染风险。为降低聚集感染风险，市民有轻微症状可以通过“鹤山网格服务”小程序进行线上问诊，将有专业医生为市民答疑。

    此外，通过“鹤山网格服务”小程序，市民群众可以快速导航到离自己最近的核酸采样点和发热门诊，也可提前拨打电话咨询开诊时间。