“响应很快，解答很详细，谢谢你们。”“试一下网上问诊，秒回，太暖心了！”自12月13日上线以来，“二院云诊室”持续运转，满足新冠肺炎患者及其他市民非紧急就医需求，至今已服务市民超5000人次。

    记者了解到，江门市第二人民医院多名党员医生携手专家加入“二院云诊室”，联合药剂科、信息科、客服中心等多个部门，线下链接环市街骑行之家党支部哨兵先锋队进行志愿送药服务，建立起一条防疫治病的通道，为广大市民提供健康咨询、开处方、快递送药到家等便捷服务。

    文/图 江门日报记者 梁爽 通讯员 曹昆恒

    党员夫妻齐上阵

    多部门协作保障药物充足

    在“二院云诊室”，只需添加客服小助手的微信号，发送新冠、医药等咨询问题，医生就会进行专业回复。这种点对点的线上问诊，大大缩短了市民的等待时间，也提升了患者的体验感。

    该院肾内综合科主治医师梁金碧和急诊科主治医师何波是党员夫妻，也是支援“二院云诊室”的首批医生。面对大量涌入的网民咨询，两人默契十足，处理得游刃有余。

    他们也曾碰过壁，何波说：“刚开始，面对个人微信号健康咨询的方式，一些市民还是持怀疑态度，害怕这是诈骗行为，直到在医院公众号上成功缴费买药，而且一看费用才二三十元，信任感就逐渐产生了。”“市民的需求感和信任感，给了我们很大的动力。”梁金碧补充道。

    针对不少人集中购买连花清瘟、布洛芬等药物的现象，该院药剂科科长王芳表示：“为了应对这种情况，我院中医师仔细研读《广东省新冠肺炎中医药治疗方案》，结合近期气候变化和人群特点，及时推出了多款中药防疫包，治疗效果好，储备量也充足，如需提供快递服务，购买时和就诊医师说明即可”。

    同城先锋来送药

    让患者安心在家把病治

    “您好，请问是蓝小姐吗？您在‘二院云诊室’开的药已经到了，我放在门把上，祝您早日康复！”这是“95后”美团骑手陈旭锋参与送药服务的第二天，他熟练地把药送到患者门外。

    得知该院搭建“二院云诊室”，快递送药需要大量骑手帮忙，蓬江区委组织部和环市街党工委马上链接了“骑行之家”党支部，组织同城先锋加入快递送药的队伍中，12月13日至18日，免费为蓬江区、新会区、江海区、鹤山市、开平市的市民服务。

    一群人的奉献与坚守，共同搭建了“二院云诊室”，让患者安心在家把病治。

    江门市第二人民医院相关负责人表示，为应对日益增多的发热患者线上问诊情况，将继续加大对“二院云诊室”的资源投放，尽全力满足市民的看病需求。“二院云诊室”还将继续链接环市街“骑行之家”党支部哨兵先锋队，为蓬江区内60岁以上的老年人提供“长者福利”——免费快递送药服务，长期有效。