江海这个冬天有点“暖”。

    连日来，随着疫情防控进入新阶段，江海区一幕幕暖心事接连上演：区委区政府周密部署，优服务、保供应、促生产，全力解决群众“急难愁盼”问题，用坚定行动书写“人民至上、生命至上”的厚重答卷；广大党员干部、网格员、志愿者迅速行动，充分发挥先锋模范作用，团结带动群众守护健康，为这个冬天平添暖意；药店拆零免费赠药，邻里之间余药共享，守望相助，成为这个冬天最温暖的场景……

    面对疫情新形势，江海区上下一心，营造群防群治、守望相助治理格局，以硬核的“江海力量”，压峰、削峰、延峰，确保平稳渡峰，共迎春暖花开。

    江门日报记者 陈婵 李雨溪 何榕

    线上线下齐发力

    开启“便民医疗”新模式

    面对疫情的考验，统筹至关重要。江海区委区政府坚持以人民为中心，多次召开专题会议，要求各级各部门切实做好群众服务保障、诉求响应等各项工作，想方设法为群众解决“急难愁盼”问题；发改、经促、市场监管、卫健等部门联动响应，线上线下齐发力，开启“便民医疗”新模式，全力保障居民群众的诊疗需求。

    “方便、快速！”近日，不少江海居民发现，藏身街头的核酸小屋变为发热诊疗便民服务站，医护人员坐诊小屋，穿着隔离服，戴着口罩、面罩，为前来就诊的发烧、感觉不适的市民提供诊疗服务。市民现场问诊、交费、取药，全程不超过10分钟。

    同时，为更好满足群众日益增加的疫情诊疗需求，江海区疫情防护和诊疗诉求平台上线，为居民提供新冠诊疗需求报备、诊疗服务、医生咨询电话等服务。依托该平台，江海区推出线上“防疫便民药包”服务，药包内装有维生素C片、板蓝根颗粒、感冒灵颗粒等药物。市民只需在微信小程序搜索“江海区疫情防护和诊疗诉求平台”即可进入界面，填写报备信息、诉求后，即可一键购买，当天即可配送到家。

    此外，江海区结合网格化管理，打通线上线下健康服务渠道。各街道创新推出“一网格一医护”的服务模式，将“最小单元”微信群打造成网格24小时“问诊室”，每个微信群都有一名医护人员进群，为居家隔离人员提供在线问诊、远程处方等健康保障服务。对于特殊人群，在开展健康评估的基础上，医护人员可提供上门巡诊或协助转诊，使分级分类诊疗变得更加细化。

    “群众点单，网格接单”

    打通服务群众“最后一公里”

    众力并则万钧举，人心齐则泰山移。

    连日来，江海区组织成立新冠疫情诊疗快速响应平台社区（网格）服务工作专班，抓好整体部署、加强工作协同、形成工作合力。江海区“楼长+楼长助理”、返乡大学生志愿者、网格员积极投身防疫一线，参与摸底调查、宣传防疫、邻里关爱、特殊群体慰问等工作，架起了政府和群众之间的沟通桥梁，打通服务群众“最后一公里”。

    外海街道墟镇社区，返乡大学生陈锦臻举着小喇叭循环播放防疫宣传音频，将最新的防控措施和防疫知识告知居民。陈锦臻是该社区的青年志愿者，每逢假期，他总是抽空过来参与志愿服务活动。他说，从小父亲就教育他要力所能及地帮助他人，而他也在各种志愿服务活动实践中领会志愿者精神，还带动弟弟和身边的同学参与志愿服务。

    “真是太感谢网格员和卫生站的医生了，帮我解了燃眉之急。”近日，家住礼乐街道乌纱村的村民区伯感染新冠病毒，因无法购买退烧药，便通过江海区疫情防护和诊疗诉求平台求助。当他登录平台完成需求报备后，很快就收到了网格员的反馈。经平台流转派单，乌纱村专职网格员胡杰鸿第一时间在平台回复诉求，了解区伯的情况后，协调联系该村卫生站医生为其诊疗并送去退烧药。这种“群众点单，网格接单”的模式，让区伯竖起大拇指点赞。

    哪里有困难，哪里就有网格员的身影。连日来，江海区各街道网格员积极履行职责，全力服务辖区群众，并通过190个村（社区）大喇叭、336个网格员流动小喇叭，宣传抗原检测、老年人接种疫苗等防疫信息，并在1083个网格、最小单元微信群转发官方信息43184条，引导群众了解、用好新冠疫情诊疗诉求快速响应平台，树立科学防疫观念。

    拆零销售 定点限价

    满足群众药品购买需求

    12月23日，政府首批退烧药投放市场，拆零销售、定点限价，百姓连称“雪中送炭”。这一包包退烧药的背后，离不开制药企业争分夺秒，加班加点生产，离不开药物保供专班的协调对接，全程把关质量，也离不开党员志愿者的连续奋战，拆零分装。

    为解决群众用药的燃眉之急，发改、经促、市场监管、卫健等多个部门联动应对，成立药物保供专班，直接与相关药企对接，了解医疗机构需求，解决了企业和医疗机构之间的采购堵点，满足群众药品购买需求。与此同时，专班成员多次深入企业走访，现场协调解决企业扩产能所急需的证件办理、用工用电等困难问题，推动企业尽快提升产能。

    连日来，江海多家制药企业生产车间一片忙碌景象，生产线持续运转，工人们加紧生产，全力以赴确保生产供应稳定有序。在广东满山红医药有限公司，一箱箱药品从这里出发，运往江海区各大医疗机构和零售药店。

    而在药物保供的“大后方”，还有一群党员义工默默坚守岗位，他们主动放弃休息，连续奋战，投入药品拆零分装工作中。“作为一名共产党员，在群众有需要的时候，我有责任有义务守好药物供应保障的‘大后方’。”党员志愿者吴惠琦说。

    紧“药”关头 邻里互助

    将爱心凝聚成温暖火焰

    药店药品拆零赠送、共享药箱暖心上线、网格员上门送药……面对疫情，江海区邻里互助，将爱心凝聚成温暖的火焰。

    “退烧药拆零，只送不卖。”在江海区中环广场拐角处有一家药店，店长徐绮文安排员工，把现有的退热药根据不同种类有序拆零，免费赠送给有需要的市民。“尽管已经没有多少库存，但我们还是会尽自己所能帮助更多人。”徐绮文表示。

    “各位邻居，谁有多的布洛芬片，我的明天才到，现在发烧38.1℃”“需要的话上来给你几包”“放在门口鞋柜”“我这里有抗原”……近期，江海区各村（社区）微信群发出“邻里守望 互帮互助”倡议，群众纷纷点赞、一呼百应，通过无接触式转让、互换、赠予，共享药物，上演了一个又一个邻里之间守望相助的暖心故事。

    江海区的倡议书发出后，通过网格员、志愿楼长的积极转发，短短半小时就涌现出大批居民献药的爱心善举，让急需用药的群众拿到“雪中炭”。其中，“阳”了2天急需用药的居民小冰顺利通过邻里互助拿到了退烧药。“在群里发了求助信息后，立即有邻居说要把自己的药分给我，后面我才知道她自己也只有4粒退烧药，但依然分我2粒。”小冰表示，邻居的爱心举动让自己非常感动，后续大家还在群里鼓励、安慰她，心里真是太暖了。

    除了在线上互通信息，分享药物“救急”，江海区还在各村（社区）新时代文明实践站，江海区体育公园站、江南文化广场站、江海广场站等学雷锋志愿服务站陆续上线“共享药箱”，药箱里摆放着布洛芬片、感冒颗粒等多种药物，鼓励邻里之间互帮互助，在满足自身用药需求前提下共享余药。共享药箱里面满载的不仅是防疫物资，更是邻里间的善意和关爱，让人暖彻心扉。“真的很方便，解了我们的燃眉之急。”一位取药的居民说。