江门日报讯 （记者/吴健争） 近期，江门市上线新冠疫情诊疗诉求快速响应平台，减少人员聚集和线下医疗压力，推进分类分级分流就医。记者日前获悉，该平台在恩平得到广泛应用。

    据介绍，恩平市高度重视群众防疫诉求，在新冠疫情诊疗诉求快速响应平台推出后，迅速调配人力开展使用培训工作，并于12月15日正式上线推广，以实际行动解决群众“急难愁盼”。“这个平台不错，有防疫方面的诉求，大家可以在上面求助。”市民梁女士表示。

    “恩平发布”微信公众号设置了进入新冠疫情诊疗诉求快速响应平台的端口，市民填好姓名、身份证号、电话号码、地址等信息后，即可将相关诉求反映至平台。记者从恩平市相关部门了解到，患有高血压、先天性心脏病、糖尿病、肺炎、脑梗塞等基础性疾病或突发性疾病的市民，如遇到诊疗难等问题，可在平台上进行求助。家中有年长老人的市民郑先生告诉记者，已提前了解平台的操作使用步骤，以备不时之需。截至昨日，恩平市在平台上共收到诉求事项87个，已办理80个，其他诉求事项正在积极跟进中。

    为进一步强化新冠疫情诊疗诉求快速响应平台的使用，恩平市统筹组织恩平市融媒体中心、江门日报恩平记者站等主流媒体，做好宣传推广工作。同时，依托电视、广播电台，以及“恩平发布”“恩平广播电视台”微信公众号，“魅力恩平”App，“看恩平”抖音号等宣传矩阵，进一步扩大传播覆盖面和影响力，提升宣传效果，更好回应群众合理诉求。在“恩平发布”微信公众号发布典型案例、权威解读等多篇文章，供市民查阅防疫及居家隔离治疗等科普信息。

    此外，恩平市积极引导群众科学防护，确实有诊疗需求的群众优先进行网上问诊，未感染者或无症状、轻症状感染者暂不需在平台提出诉求，将宝贵的医疗资源留给老弱病残孕婴等特殊群体。