随着防疫政策的调整优化，疫情防控面临新形势新任务，鹤山市积极响应上级倡议，认真贯彻落实江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台相关工作要求，着力完善服务机制。

    党建引领下，广大党员干部、网格员、新业态新就业群体等主动对接群众需求，积极开展电话询问居民健康状况、动员居民接种疫苗、宣传防护健康知识、送药上门等工作，守护人民群众生命安全和身体健康。

    文/图 江门日报记者 何雯意

    通讯员 郝小博 邓超

    党员下沉

    撑起“主心骨”

    近日，鹤山党员干部积极下沉基层社区一线，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。

    江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台上线后，为协助社区做好服务工作，12月23日起，鹤山市委组织部、鹤山市直机关工委每天派出“双报到、双服务”党员干部下沉各社区网格，电话询问居民是否接种疫苗、身体状况如何、生活物资是否充足等，用责任与担当撑起社区服务“主心骨”。

    “老年人接种疫苗，全家人都安心，您如果不方便去医院的话，我们可以安排医护人员上门为您接种……”连日来，鹤山市税务局、市烟草专卖局等单位的党员干部积极到社区动员居民接种疫苗。他们用声声温暖的问候、无微不至的关怀，切实把党组织的温暖和关怀送到群众心坎上。

    “您好！请您了解一下这份承诺书，为了您和大家的健康，请严格落实承诺书的承诺事项……”鹤山市水利局党员干部李昌达下沉沙坪街道新华社区，逐户走访新华市场的商铺，宣传防疫政策，督促商户严格落实疫情防控主体责任，规范经营，守牢食品安全底线。

    网格员快速响应

    织密“服务网”

    “我五岁的儿子发烧，家中没有退烧药，我和丈夫都外出打工了，只有小孩的奶奶在照顾他，能不能给他们送点药？”在外打工的陈小姐得知儿子发烧后，十分焦虑，在江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台留下了自己的求助信息。随后，沙坪街道新华社区网格员致电陈小姐了解情况，并在1小时内为陈小姐的小孩送上药品。

    据了解，目前，鹤山市通过江门市新冠疫情诊疗诉求快速响应平台收集到居民诉求205条，均快速响应并全部办结。

    此外，鹤山市升级“鹤山网格服务”小程序，优化网格服务，增加一键上报、诉求反馈专员服务、自助下单抗疫中药方、线上问诊、核酸检测和发热门诊地图导航等功能，家庭医生服务团队也实现了区域网格全覆盖，进一步织密健康“服务网”，为群众提供系统、全面、贴心的服务。

    民生无小事，点滴见初心，哪里有需要，哪里就有网格员的身影。

    “阿姨，这是给您买的物资。”由于年纪、身体健康状况的原因，社区老年群体在生病后，购买药品、物资比较困难，新华社区总网格长、党委书记李建清主动为居民采购物资，叮嘱老人做好居家健康防护工作。她表示，在日常工作中，她会特别关注老年群体。“党员干部要主动关注群众需求，为群众提供必要的帮助。”李建清说。

    “居民诉求能快速得到回应解决，得益于鹤山市前期网格数据录入、摸排、核实工作扎实，平台一有诉求，我们就能准确地知道该住户的地址、年龄、家庭成员等情况，方便我们送药上门。”沙坪街道雁山社区党委书记叶素芬说。

    新业态新就业群体

    勇当“生力军”

    寒冬生暖意，微光抚人心。党建引领下，新业态新就业群体正展现社会担当，在网格化管理、平安建设、文明创建等工作持续发挥作用，成为基层治理的重要力量。

    “您好，我是饿了么骑手，您买的药品已送到，我放在门口可以吗？”外卖骑手陈浩清把药送到患者家门口，这一周，他已接到30多个送药的订单。陈浩清原来是办公室工作人员，在疫情防控新形势下，他也加入了配送员的队伍。

    鹤山饿了么负责人、党员王钊表示，如今平台订单剧增，每天增长约30%，配送压力大，办公室工作人员、市场维护人员也加入配送队伍。“党员带头，多位骑手已经连续工作12小时，为群众配送紧急物资。”王钊表示，为了确保市民群众急需的物资能够安全送达，将继续强化骑手安全保障，开足马力，全力保障充足运力，满足市民需求，优先配送药品、防疫物资和生活必需品等。

    党建引领下，新业态新就业群体充分发挥行业和资源优势。据悉，目前，鹤山已有200多名外卖配送员、网约车司机等担任兼职网格员，此外，16台网约车被编入120中心统筹“急救网线”，他们在异常情况预警、突发事件直报、社情民意传递等方面发挥了积极作用。