江门日报讯 （文/图 记者/敖转优） 记者1月16日获悉，开平市行政服务中心“社税联办”便民服务创新举措入选第三届（2022）全国政务服务软实力集成服务强化线上线下融合2022金典案例。据悉，开平市创新实施“社税联办”，以零成本投入，进一步整合优化人力资源，提效增质，实现了小改革、大成效，“只进一扇门”、一窗受理，为办事群众特别是办理社保业务的特殊群体提供了便捷服务。

    为进一步深化“放管服”改革，持续提升公共政务服务能力，开平市行政服务中心联合市税务局、市社保局三方优化社税融合业务服务，在原有“社税同窗”的基础上，将导办服务、一窗受理、快速通道全流程再造，实现“社税联办”再升级，为群众提供“社税联办”套餐式服务，再度创新“一窗通办”便民提效服务模式，促进政务服务线上线下集成融合。

    据统计，2022年，“社税联办”窗口共办理业务21500宗，群众由原来跑两次变为现仅需一号一次办理，审批事项由多天审批压减至24小时内审批，非审批事项由原时长45分钟压缩至25分钟，极大地方便了群众办事，进一步提升了开平市政务服务便民化水平，推进了政务服务高质量发展，持续优化了营商环境，实现让群众“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，得到社会的普遍认可和上级领导的充分肯定，获得企业赠送锦旗13面、群众感谢信77封，12345政务服务便民热线收到致电留言表扬30宗。

    下一步，开平市行政服务中心将继续秉承“务实高效、为民服务”的宗旨，充分发挥标杆服务大厅优势，以打造一流服务窗口为目标，持续优化营商环境，坚持“小切口大变化”，解决好企业和群众身边的急难愁盼问题，让智慧政务赋能侨乡。