第A03版:2023大展宏“兔”启新程
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春节“不打烊” 服务不停歇
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2023 年 1 月 27 日 星期 放大 缩小 默认        
春节期间,我市银行多措并举满足客户多样化金融需求
春节“不打烊” 服务不停歇

春节期间,我市多家银行采用轮值方式,方便市民办理业务。

    新春佳节,年味正浓。近日,记者走访看到我市多家银行网点已开始营业。走进网点内,连串的灯笼、带有兔元素的剪纸、“福”字窗花映入眼帘,浓郁的新春气氛扑面而来。据了解,春节期间,我市多家银行采用轮值方式,统筹安排部分网点营业,并通过线上线下相结合方式,多渠道服务,满足市民多样化金融需求,确保春节金融服务“不打烊”,以金融力量助力市民过上安心年、幸福年。

    文/图 江门日报记者 陈倩婷 

    通讯员 吴慧晶 黎嘉惠 陈玉婷 豆东亮

    “线上+线下”

    确保服务“不断档”

    “你好,请问需要办理什么业务?”“你好,我想给小孩办张银行卡,这些材料够吗?”“你好,银行卡流水在哪里可以打印?”1月25日,在江门农商银行丰乐支行,工作人员正在耐心地为客户办理各项业务。

    江门农商银行丰乐支行营业部会计主管吴宝丽告诉记者,江门农商银行自年初四起安排部分网点对外营业,丰乐支行是当天轮值的网点之一。“今天我们一共开了两个服务窗口,除了外汇业务外,其他个人业务都能办理,对公业务也可以办理。与工作日相比,春节期间到网点办理业务的客户比较少,多数是存取现金,其他业务如购买理财产品、转账等,大部分客户会通过手机银行、网上银行等渠道操作。”吴宝丽说。

    春节是群众办理存取款业务高峰期。为满足广大市民金融服务需求,春节期间我市多家银行采用轮值方式,统筹安排网点营业时间,如邮储银行江门市分行春节期间每天均安排辖内部分网点对外营业;台山农商银行仅年初一休息一天;鹤山农商银行、江门农商银行分别从年初三、年初四开始安排辖内部分网点对外营业。

    工商银行江门分行、农业银行江门分行、中国银行江门分行和建设银行江门市分行等四大国有银行,均自年初五起安排辖内部分网点对外营业。

    “春节期间,市民现金存取、新钞兑换、转账汇款、刷卡消费等方面的金融服务需求显著增加。我行坚持服务‘不打烊’,安排人员值班巡检,维护自助设备正常运行,掌上银行、网上银行等线上渠道24小时运作;积极统筹网点营业时间,确保满足广大市民多样化金融需求。”农业银行江门分行有关负责人说。

    虽然春节是国家法定假日,但江门金融人仍然坚守岗位,舍小家、为大家,为市民提供有“年味”、不间断的暖心金融服务。

    春节理财

    大额存单受追捧

    春节前后,随着年终奖、压岁钱等各种资金纷纷到位,如何理财成了不少市民关注的一大话题。记者在走访中发现,近期,各银行网点都有不少客户前来咨询购买理财产品、大额存单或定期存款,其中,大额存单销售最为火爆,部分银行由于额度紧张,客户还需要提前预约才能购买。

    “今年以来,大额存单市场热度不断上升,为满足客户需求,我行在符合监管要求基础上加大了大额存单的供应额度。”民生银行江门支行大堂经理告诉记者,目前,网点内常规款的大额存单基本能满足客户的购买需求,热销款3年期、年化利率3.3%的大额存单则需要客户提前预约购买。

    除了大额存单外,其他存款产品同样受到市民青睐,如江门农商银行的“悦农e存”新春特别版产品,1年期年化利率可达2.2%,3年期年化利率可达3.3%;农业银行的“金穗银利多”(福兔贺春)系列定期存款产品,3000元起购,存期可选择6个月、1年或3年,对应的利率分别是1.7%、1.9%和3%。该类存款产品不仅保本保息,而且收益高于普通定期存款产品。

    对于当前存款产品热销的现象,江门职业技术学院经管学院金融专业讲师潘傲申认为,这主要是因为2022年受疫情影响,经济发展下行压力较大,A股表现不佳,对债券市场、基金等其他理财产品冲击较大,在此情况下,投资者更加倾向于大额存单等稳健型、低风险投资。

    此外,贵金属也是近期银行网点的热销产品。“春节前后市民礼赠、收藏、囤金的热情高,我行贵金属的销售额比平时提升了约188%。”招商银行江门分行大堂经理表示,近期通胀仍然维持高位,黄金的保值抗通胀作用凸显,而实物黄金由于没有账面估值的波动,对于金价波动的敏感性较低,更易长期持有并保值增值。

    银行理财产品方面,记者了解到,今年也有不少银行推出了春节特供的理财产品,但大部分在春节前一两天已结束募集期,目前在售的产品数量并不多。总体来看,该类产品以短期、低风险为主,时间期限覆盖6—12个月、1—3年,业绩比较基准多在3.2%到4%区间。

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