随着更好统筹疫情防控和经济社会发展，我市文化和旅游行业开始全面回暖复苏。春节假期，我市共接待游客254.93万人次，旅游收入14.54亿元，同比增长34.48%和29.47%，其中，接待游客量同比增速“跑赢”全国的23.1%。

    数据一出，给我市文旅行业打了一剂“强心针”，文旅企业“守得云开见月明”。

    展望2023年，春节前后旅游复苏的星星之火，有望进一步形成燎原之势，国内游或将迎来全面复苏。

    在景区景点客流迎来大爆发，国内游呈现“井喷式”增长的同时，大增的客流量能否接得住，接得好，成为摆在旅游景区景点面前的考题。尤其是，近段时间，电视剧《狂飙》带火了江门，持续不断的热度正转化为源源不断的客流，越来越多来自全国各地的游客来江门游玩。一旦接不住、接不好，游客对江门旅游的评价就会大打折扣，影响后续经营。

    笔者认为，文旅企业应练好以下四个方面的“内功”，增强韧性，迎接“春暖花开”。

    一是强配套。加快重点旅游景区景点基础设施建设和更新，把硬件设施做得过硬，保证设施、设备、用品等全面到位。围绕旅游供给端提质升级，如高标准建设星级酒店、旅游饭店、村酒店（农家乐）等，提高全域旅游接待水平。

    二是优服务。文旅企业要做好迎接文旅消费高峰到来的准备，加强从业人员业务能力培训，把服务质量提起来，要重点抓好导游、讲解员队伍建设，提升接待服务水平。

    三是重“智慧”。智慧文旅、智慧景区建设是文旅产业、文旅企业发展的需要。《狂飙》带火了江门，慕名而来的游客越来越多，我市旅游景区景点运营管理要重点解决预约、排队、景区承载量是否足够等问题，智慧旅游可实现预约及无接触服务，贯通了游客行前、行中、行后全流程闭环，有助于促进文旅业发展质量的提升。此外，文旅企业应积极推动5G、AI、VR等新技术在文旅场景的广泛应用，推进沉浸式文旅体验项目建设。

    四是抓产品。我市文旅资源丰富，已形成碉楼、温泉、海岛、生态四大品牌，接下来，要抓好精品文旅线路规划整合，串珠成链加强区域联动。

    文旅业从业者翘首以盼的复苏来了，拼真功夫的时候也到了。碗子