57家金融机构集中摆摊，通过金融知识宣讲、趣味有奖问答等方式，为群众送上一场金融知识科普盛宴；

    江门金融巾帼志愿服务队、国债宣传先锋队、反洗钱知识宣讲队的队员们化身为“金融导游”，走进“强盛小灵通专卖店”等《狂飙》取景点，向游客和市民介绍景点特色、普及金融知识；

    百年老街上演“‘狂飙’百年金融街·‘金融明白人’”快闪活动，重现当年“银行一条街”的繁华景象……

    3月14日，江门市“3·15金融消费者权益日”活动走进长堤历史文化街区，围绕“权利 责任 风险”主题，开展了内容丰富、形式多样的宣传活动，将金融知识送到群众身边，切实维护好金融消费者的合法权益。活动现场人气满满、热闹非凡，吸引了数千名游客、市民关注和参与。直播江门App、江门日报微信视频号对活动进行了直播，观看量超过1万人次。

    本次活动在人民银行广州分行的指导下，在人民银行江门市中心支行、江门市金融工作局、江门银保监分局的支持下，由江门市金融消费权益保护联合会、江门市银行同业公会、江门市保险行业协会、江门市证券业及上市公司协会联合主办，江门日报社承办，工商银行江门分行、农业银行江门分行、中国银行江门分行、建设银行江门市分行、交通银行江门分行、江门农商银行协办。

    文/图 江门日报记者

    陈倩婷 傅雅蓉 吕胜根

    A

    规范金融从业人员行为

    切实维护金融消费者权益

    在蓬江区青年广场的主会场活动中，我市正式启动了《江门市金融从业人员营销自律公约》（以下简称《自律公约》）网络签署活动，从平等提供服务、规范营销行为、保护个人信息安全、引导理性维权四方面，对金融从业人员展业行为提出严格要求，切实维护金融消费者合法权益，提升金融消费者的消费信心。

    《自律公约》明确指出，各金融机构要尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，不强制搭售其他产品或者服务；保护客户信息及资金安全，不透露在办理金融业务中知悉的客户业务和财产情况及个人隐私，妥善保存客户资料及其交易信息档案；重视消费维权工作，引导金融消费者依法通过正当途径客观、理性反映诉求，提升服务维权专业水平，提高金融消费者维权满意度。

    据悉，接下来，《自律公约》网络签署活动将以线上的形式，面向辖区所有金融从业人员开展，倡导呼吁全市金融从业人员以消费者为中心，规范营销行为，优化金融服务，重视消费者信息保护，引导消费者理性维权，共同创建和谐良好金融生态，促进我市金融行业健康发展。

    此外，活动还为同班同学文具店、徐记面馆、潮远综合店、旭盈食品店4家商户代表颁发了“金融知识宣传街坊大使”绶带，为江门金融巾帼志愿服务队、国债宣传先锋队、反洗钱知识宣讲队授旗。

    B

    57家金融机构齐聚

    献上金融知识科普盛宴

    “牢记金融消费者八项权利，金融消费更安心。”“不要随意出借自己的银行卡，谨防成为洗钱犯罪分子的帮凶。”“不要打开不明网络链接、不要轻易汇款转账。”……在主会场现场，来自银行、保险、证券等行业共57家金融机构集中摆摊，向群众宣讲金融知识，引导群众强化风险意识，远离违法金融活动，守护好自己的“钱袋子”。

    “原本以为题目很简单，结果稍不留神就答错了，看来还是要加强学习，提高警惕。”在中信银行江门分行摊位前，市民刘芯睿迫不及待地拿着手机向朋友展示游戏结果，提醒朋友加强防范，避免遭遇电信诈骗。该行工作人员谢经理向记者介绍，这是中信银行江门分行为向群众普及反诈骗知识而专门制作的小游戏，旨在寓教于乐，让群众轻松快乐学习防诈骗知识。

    在光大银行江门分行的宣传摊位，不仅有小丑演员现场表演气球秀，更有“安欣”“徐忠”等《狂飙》角色助阵，一个个配上金融宣传标语的《狂飙》人物立牌，吸引了不少市民前来拍照打卡。“我们原本准备去墟顶街打卡，路过这里觉得活动很有趣，就过来了解一下。”江门市工贸职业技术学校学生李瑞林表示，自己作为学生，对金融工具的使用还比较陌生，希望以后金融机构能多举办这样的活动。

    “阿姨，你的血压有点高，你平时要多注意，定时监测自己的血压情况。”在中华财险江门中心支公司的宣传摊位，记者看到有不少老年人正在排队等候测量血压。“作为保险机构，我们希望承担更多的社会责任，通过宣传金融知识、免费测量血压等举措，为群众办实事、办好事。”该公司理赔服务中心负责人陈小燕告诉记者，工作人员通过现场宣讲，增加群众对保险的了解和认识，引导群众正确理解保险条款，维护好自己的权益。

    C

    “金融+茶啡”

    搭建数字人民币消费场景

    为加快推动数字人民币的落地应用，活动当天，主办方在现场设置了“侨都咖啡茶饮文化角”，引进了“烧柠”“布维记”“嗦啡”“澳门冰室”“多乐制茶”“茶维司”等本地潮流餐饮品牌，搭建数字人民币消费场景，让消费者现场体验数字人民币服务。

    “工商银行数币请你饮咖啡，扫码领10元数币消费红包。”在活动现场，市民林女士被工商银行的优惠活动吸引，开通了数字人民币钱包。随后，她用手机扫描宣传牌上的二维码，并按照指示输入手机号码和验证码，成功领取了10元数字人民币消费红包。工商银行江门分行工作人员介绍，这是该行近期推出的“工享咖啡周 数币送红包”优惠活动，市民领取红包后在江门地区指定商家可使用。

    记者了解到，数字人民币是由国家发行的数字形式的法定货币，有国家信用背书，由指定运营机构参与运营，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性。从去年12月开始，广东省数字人民币试点范围由广州、深圳扩大到全省，我市居民也可以使用数字人民币，体验到其实惠与便利。

    “与第三方平台的支付方式相比，数字人民币钱包的安全性更高，也更加便捷，如支持双离线支付，可满足消费者网络信号不佳场所的电子支付需求；数字人民币兑回绑定结算账户无需服务费等。”建设银行江门市分行工作人员介绍道。

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    志愿者化身“导游”

    向群众普及金融知识

    活动中，江门金融巾帼志愿服务队、国债宣传先锋队、反洗钱知识宣讲队集结了数十名金融服务志愿者，化身为“导游”，走进《狂飙》取景点街区向游客和市民介绍景点特色，宣传普及金融知识，吸引众多群众驻足观看。

    “个人信息保护好，账号密码别泄露。”“身份识别请配合，齐心协力反洗钱。”“反假货币，人人有责。”……巡游中，有的金融志愿者手持扩音器循环播放着金融知识宣传口号，有的志愿者拿着宣传小手册向临街商户耐心讲解最新的诈骗“陷阱”，更有江门农商银行的志愿者在徐记面馆的门口打起了快板，以《防诈保安心，金融伴你行》为主题的快板表演吸引了众多商户和游客的目光。

    “最近由于《狂飙》的热度，许多游客来这里打卡拍照，这条街突然火了起来，对我们商户来说，肯定是好事，相信对整个江门的城市发展也有好处。”在老街经营杂货批发的大众商行老板娘黎碧霞拿着各种宣传手册仔细阅读，遇到不懂的地方还拉着志愿者反复询问。“现在各种支付手段发展得太快了，不学习、不进步就很容易掉进圈套。现在老街又热闹了起来，生意也红火了，我们肯定要跟上脚步啦！”黎碧霞笑着说。

    近日，在金融监管部门的指导下，江门市金融消费权益保护联合会结合金融行业实际，把金融服务与志愿服务结合起来，组建了金融巾帼志愿服务队，引导金融巾帼工作者通过开展金融知识普及、财商课堂等志愿服务，以行动书写新时代金融领域的雷锋故事，践行社会主义核心价值观；扩大金融知识普及的社会参与，引导金融机构、金融巾帼工作者在服务他人、奉献社会中增强社会责任感。

    目前，金融巾帼志愿服务队首批队员共12人，分别来自工商银行江门分行、农业银行江门分行、中国银行江门分行、建设银行江门市分行、交通银行江门分行和江门农商银行6家银行，从一线柜员到部门管理者都积极参加志愿服务，充分展现金融机构女职工的敬业奉献精神和“巾帼不让须眉”的情怀。“我们希望通过组建志愿服务队，把各家银行的志愿者们集结起来，开展金融知识进企业、进校园、进社区等活动，面向各类受众有针对性地宣传金融知识。”江门市金融消费权益保护联合会相关负责人向记者介绍，接下来，该志愿服务队还将进一步探索新的宣传形式，如快板、小品、快闪、歌舞等，希望通过群众喜闻乐见的娱乐方式，让金融知识走进千家万户，深入人心。

    E

    金融人演绎快闪

    展示江门“侨金融”历史文化

    记者了解到，现在老街内的新市路历史上是银行一条街，剧中张译饰演的角色安欣与徐江见面的地方，就位于新市路。在20世纪20至40年代，中国银行江门支行、交通银行江门支行等金融机构在此设立办事处，金融历史文化底蕴深厚。早在1914年11月，中国银行江门分号的办公地址就设在当时江门最热闹的墟顶街，由于雄厚的实力和规范化的运作，中国银行江门分号在江门深得人心，也自此掀开了江门金融史的新篇章。

    活动当天，中国银行江门分行、交通银行江门分行在更兴路、新市路举办了“‘狂飙’百年金融街·‘金融明白人’”快闪活动，向群众展示江门“侨金融”的历史文化。

    在快闪活动中，演员们分别身穿百年前的服饰与现代职业装，演绎了一场江门金融人百年来坚守初心、不断创新、锐意进取的奋斗历程。“这体现的是一份传承，也是向市民和游客展示我们江门金融人不忘初心服务人民的理念，我们也将继续深耕侨乡，大力服务民生工程和实体经济，为科创型‘专精特新’企业扎根江门提供‘一站式’金融服务。”中国银行江门分行相关负责人表示。

    市民黄晓娟看完快闪活动后竖起大拇指点赞：“现在金融宣传服务形式真是多种多样，政府和金融机构都花了很多心思，我们老百姓也应该多学习，提高防诈骗意识，这样才能让诈骗分子无机可乘。”黄晓娟说。

    ★现场声音

    让正确金融消费理念深入人心

    金融消费权益保护工作，联通着宏观金融市场和微观个体两个层面，事关经济社会高质量发展。人民银行江门市中心支行相关负责人说，长堤历史文化街区是热播电视剧《狂飙》的重要取景地之一，也是江门金融的起源地，具有浓厚的江门历史韵味。这次活动充分利用当前江门最热门的打卡点，面向广大游客和市民朋友普及金融知识，并深入社区商户建立长效宣传阵地，必将产生广泛辐射效应，让金融知识宣传热度持续“狂飙”，让正确金融消费理念渗透群众生活、深入人心。

    保护好广大金融消费者的合法权益，是以人民为中心发展思想的生动实践，是推动全社会高质量发展的必然要求，也是防范化解重大风险的重要组成部分。近年来，在人民银行广州分行的指导支持下，人民银行江门市中心支行积极加强与江门市金融局、江门银保监分局协调合作，持续推动党建业务融合创新发展，扎实推进金融知识普及宣传、金融纠纷多元化解等各项工作，成功发布全省首个征信业务领域的金融团体标准，创新打造政银村共建的存款保险宣传教育基地、“侨味十足”的金融知识普及教育基地、以恩平非遗民歌传唱形式开展的金融知识宣传，持续完善“市、区、县”全覆盖的金融纠纷诉调对接机制、建立全省首批小额纠纷快速解决机制、畅通金融消费者投诉咨询渠道，在辖区有效营造了和谐稳定的金融消费关系。