这里，步履匆匆；这里，专业团结。这里，有一支优秀的护理团队——江门市中心医院江海分院（简称“江海分院”）内科护理团队。多年来，他们从一代代前辈手中接过守护生命的接力棒，秉承南丁格尔精神，一路播撒生命的温暖，尽心守护患者健康。

    一分耕耘，一分收获。凭借创新敬业的实干精神、吃苦耐劳的奉献精神、勇于担当的奋斗精神，江海分院内科护理团队获得“2022年度江门市优秀护理团队”称号。

    文/图 江门日报记者 蔡昭璐 通讯员 吴雄锋

    个个都是“多面手”

    堪称“全科护士”

    护士的职责并非简单执行医嘱、打针发药，而是要为患者提供专业的护理照顾和健康指导。而在基层医院，护理工作尤为重要，护士承担的工作也更多。

    基层医院不像三甲医院那样专科分得很细。内科算是江海分院最大的科室之一，接收的病人病种五花八门，如心脑血管疾病、消化疾病、神经内科疾病等，这就要求护士要学会多种技能。

    江海分院护理部主任陆艳华告诉记者，内科还兼顾着医院的发热门诊、窥镜中心、MMC（标准化代谢性疾病管理中心），同时也承担部分国家基本公卫工作，时不时要上门为签约居民提供服务。

    “他们就像‘全科护士’，每个人都有多项技术在身。”陆艳华说，由于兼顾的东西多，他们也很累，这就是基层护理工作者的现状，一人干好几个人的活。

    业精于勤，荒于嬉。一直以来，内科重视护理人员基本技能、理论知识的培训，每月开展护理查房，提高护士主动学习的能动性，培养自信心；对全科护理人员进行分层培训、考核，稳步提升各级护理人员的技术能力，达到人人过关、熟练掌握、灵活运用，最大限度保障护理安全。

    此外，科室还注重专科人才的培养，会派出护理人员到江门市中心医院进行业务学习，不断提高护士专业能力。内科护士长李国英表示，结合科室的业务发展，科室已选派2名护士到江门市中心医院进修血透专业。随着窥镜中心的不断发展，也将继续派人去进修学习胃肠镜及纤支镜配合，以更好地为病患服务。

    齐齐来做“有心人” 让服务更有温度

    护理三分是技术，七分是服务。内科护理团队将人文关怀融入工作，致力于提供优质护理服务。

    入院时，护士们会主动服务，为患者介绍环境、讲解注意事项；住院期间，细心观察、主动询问患者情况；出院后定时回访，必要时建立家庭病床，提供上门服务。住院的多是老人，病房还进行适老化，方便他们出行。

    “我们每月还会进行住院病人满意度调查，质控小组每月对护理质量进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，及时按照要求逐一完善。”李国英说。

    疫情期间，为最大程度降低感控风险，护理团队加强病区门禁管理，严格实施“一患一陪一证”，实行病房封闭式管理，认真向新入院患者家属宣讲防控管理制度，开展多种形式的健康教育，耐心指导老年病人手机操作，守住病区防控的第一道门。

    陆艳华表示：“我们一切的防控措施、一切的努力与付出，都只为保障患者安全、让患者满意、让家属放心。”

    疫情无情，人有情。疫情期间，护理团队提供人性化、个体化护理服务，在细微处发现问题、解决问题，时刻把人文关怀渗透到各个工作环节，如帮助高龄患者点餐送餐，错时为患者下楼取送食物、衣物，并进行消杀；对于密接人员，安排护士一对一全程陪同及接送患者。

    凭着认真专业的操作、温暖有爱的态度，内科护理团队获得诸多患者的认可，经常收到来自患者的表扬。“护士陈洁明和刘艳萍，她们对待病人耐心又细心，经常被患者和家属表扬。”李国英说。

    人人都是“拼命三郎” 坚守一线默默奉献

    疫情三年，江海分院承担着江海区众多的抗疫任务，如大规模核酸采样、核酸检测、疫苗接种、流调溯源、进驻隔离酒店、值守高速路口、支援外市等，“那段时间是我工作以来面对的最大挑战，每天任务不停。”陆艳华忍不住感慨道。

    疫情面前，内科护士们以高度的责任感和使命感，勇敢站在抗疫一线，扛起各项任务。无论是白天还是半夜，有需必应，有召必来，其中，司徒美娇和陈洁明护士基本随叫随到，毫无怨言，生动诠释了护理人员甘于奉献、大爱无疆的精神。

    疫情防控形势严峻，为保护患者和护士的生命健康，科室及时组织人员学习，及时更新知识；对住院患者进行疏导，保证患者、陪人的身心健康；对护工、保洁等人员进行培训考核，确保人人都是疫情防控的参与者。

    去年年末，大量新冠阳性患者涌入医院，在护理部和后勤的大力支持和帮助下，内科迅速成立临时隔离病区。由于病人较多，人力、物力紧缺，护士们发扬“轻伤不下火线”精神，不辞劳苦，克服身体的不适与疼痛坚守岗位，用生命守护生命。困难面前，大家群策群力、献言献策，解决了科室物资紧缺等难题。

    物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。在看得见的地方，江海分院护理人迎难而上、冲锋在前；在看不见的地方，江海分院护理人披星戴月、默默奉献。

    人物故事

    李国英

    30年护理生涯 真诚对待每一个病人

    今年，是李国英成为一名护士的第30个年头。回顾逝去的30年，李国英有过面对病人家属不理解时的无奈和委屈，有过患者康复出院道以感谢时的满足和喜悦，也有过将患者挽救于死亡边缘的激动和庆幸。

    护理工作，让她改变很多，也让她认识到生命有时很脆弱，有时又很顽强。正是因为明白生命的价值，所以她愈发热爱这份工作。李国英说：“护士这个职业，平凡但有意义。30年的护理生涯，让我懂得了用心做好每一件事，真诚对待每一个病人。”

    大专毕业后，年仅20岁的李国英便开始从事护理工作。在接触到各种病人后的她逐渐意识到，护理工作也需要很强的专业知识，马虎不得。而且内科收治的病人类型多，对护士的护理水平要求更高。工作之余，李国英会抽出时间学习，不断提高知识储备及技能，并于2014年取得了副主任护师职称。

    在日常工作中，李国英兢兢业业、尽职尽责。作为内科护士长，她是护理团队的优秀“舵手”，一心一意抓好团队管理，协调科室的具体工作，加强护理人员培训考核，规范护理文书，保障护理质量和安全，并带领团队不断提升护理技能。同时，她通过以身作则，对年轻护士进行传、帮、带，督促他们不断提高自身业务素质，为医院培养了一支专业技术过硬的护理团队。

    救死扶伤是天职，危难之时更要挺身而出。疫情期间，她带领护理团队冲到疫情防控一线，挑起抗疫重担。无论是大规模核酸采样、新冠疫苗接种，还是高速路口值守、发热门诊值班，他们都能扛能战，为江海区疫情防控作出了贡献。

    30年时间，从满头青丝到华发渐生，岁月改变了容颜，但改变不了她对护理工作的热爱、执着。现年50岁的她，将在护理岗位上一直干到退休。李国英表示：“未来的日子里，我将立足岗位，竭尽所能，用自己的余光继续为江海的卫生健康事业发光发热。”