“阿姨，早上好！小区外新开的那家早餐店我觉得味道不错，可以试试。”“叔叔，下班了？这个周末准备出行吗？”……在台城街道金星社区碧桂园盛世华府小区一街3座，居民们总能听到这样温柔的声音。见面打招呼，有事搭把手，大家点赞的是这里的志愿楼长梅玮。

    “年轻人要勇担当、多干事。”今年25岁的梅玮是台山市行政服务中心一名工作人员，也是一名团员。在工作上，她认真负责，以专业知识引导市民办事；在生活中，她温柔待人，热情服务左邻右里，用实际行动诠释新时代的青春使命和担当。

    文/图 江门日报记者 陈素敏 

    通讯员 台组宣

    2022年，梅玮担任志愿楼长，她把居民的事当作自己事，在小区安全隐患治理、居民服务管理和居民矛盾化解等方面发挥了积极作用。

    盛世华府是台山南新区一个新建小区，投用时间仅4年。热情的梅玮和新邻居建立沟通联系，牵头组建了居民微信群，及时告知邻居楼栋的电梯维修、环境消杀、楼道清理等信息。

    在新建小区，基层管理的急事、烦事不少。为助力畅通社区和居民的“最后一米”，今年，梅玮主动请缨，加入小区“碧海红心”志愿服务先锋队。每当休息日，她总会抽时间与社区的党员干部上门走访，收集居民的意见建议，总结矛盾症结和各方期望，并借助小区“居民议事会”反映居民诉求，帮助邻居解决烦事、难事。

    由于小区部分配套设施尚未完善，不少居民将摩托车、电动自行车随意停放在过道，甚至占用消防通道，造成不便的同时，存在严重的安全隐患。梅玮收到居民反映后，第一时间联系物业管理人员实地察看。这一问题经小区“居民议事会”协商后，决定利用小区电梯广告投放收益，在充分考虑可行性、便利性的情况下，在小区东边的露天停车场增设摩托车停车棚，为居民停车提供方便，也保障了安全。

    对于小区的老年居民而言，梅玮是一个贴心的“小棉袄”。老人普遍不熟悉使用智能手机，梅玮耐心地为他们讲解，例如如何使用“粤省事”微信小程序办理养老待遇资格认证等，让老人足不出户办成事，传递政务服务温度。

    “我们要以年轻人的方式去帮助群众，尽自己所能，让大家感受到我们年轻人的朝气和活力。”梅玮说。