8月30日，新会区人民医院正式启用互联网医院线上诊疗（非急危重症），兼具开具处方、慢性病续药、微信支付、医保报销、药品配送等多项功能，进一步改善群众就医体验，更好满足群众就医需求，缓解“看病难、看病贵、看病烦”等问题。这是新会区医疗信息化建设取得的阶段性成果。

    文/图 江门日报记者 简家琳

    群众“云端就诊”

    足不出户也能看病拿药

    “医生，我女儿今年4岁，这个星期又出现了皮肤瘙痒的情况，是过敏了吗？”“医生，我之前的腹泻还未止住，但开的药已经吃完了，需要再开新的吗？”“医生，我前天夜里发烧，现在虽然退烧了，但有点咳嗽，该怎么办呢？”……

    随着“叮”的一声提示音响起，群众的问诊信息即时出现在新会区人民医院相应医生的未读信箱中，医生们利用碎片化时间，在48小时为群众答疑解惑。

    新会区人民医院医务科副主任医师陈锦源表示，患者可在微信小程序搜索“江门市新会区人民医院”，选择科室和医生进行线上问诊、开方，还能享受药物配送上门的服务。

    住在沙堆镇的陈女士每个月要定期到新会区人民医院帮患高血压的父亲取药，可工作繁忙的她往往难以腾出时间，得知新会区人民医院开通药品配送功能后，她感慨道：“头天定好药品，第二天早上就能送到家门口，出门排队、取药的时间都省了，这可太方便了。”

    陈女士的感受，代表了大多数体验过线上诊疗服务的新会群众的心声。

    “这段时间天气多变，在线咨询预防、治疗儿童流感的人也不少。很多家长会担心带小朋友到医院看病的时候发生交叉感染，更愿意选择在互联网医院进行线上问诊。”昨日，利用休息时间，新会区人民医院儿科主任医师张伟新一边忙着线上回复群众的问诊信息，一边对记者说道。

    打破技术壁垒

    改善群众就医体验

    新会区坚持用好互联网，加快信息化就医平台建设，充分运用新技术，以新模式、新功能打通人民群众看病就医的痛点、难点，令“信息多跑路、群众少跑腿”的便利惠民理念进一步得到落实。

    据了解，2020年开始，新会区人民医院与第三方公司合作筹建互联网医院。“为了尽快上线运行互联网医院，我们从各个科室抽调骨干成立专家组，不断完善平台管理技术。”新会区人民医院党委书记李柏胜说。同时，新会区人民医院积极打通不同信息系统之间的壁垒，加速互联网医院上线步伐。

    2022年12月20日，新会区人民医院启用互联网医院，为群众提供咨询服务。今年8月30日启用的互联网医院线上诊疗是该院探索信息数据互联互通，提升群众就医体验的又一成果。目前，该院已逐步建立起全方位的“互联网+医疗健康”服务信息化体系。据统计，今年上半年，该院的互联网医院咨询量达933人次。

    “在线医疗平台的加入，为很多不方便到医院就诊的病人及时提供帮助。同时，我院的医生借助互联网医院这个平台，与病人实时互动，有效缓解了病人的焦虑情绪和门诊接诊压力，保障正常的诊疗秩序。”陈锦源告诉记者。

    据了解，新会区人民医院互联网医院作为新会区首家互联网医院，目前，有眼科、妇产科、感染性疾病科、儿科等21个科室的142名骨干医师提供线上服务，针对群众问诊信息，给予贴心、细致的专业性回复及用药指导。

    李柏胜表示，接下来，新会区人民医院互联网医院计划开通线上检查检验、影像分析等功能，逐步实现线上线下一体化综合服务，提高诊疗效率，为广大患者带来更多福利。