白沙街道江华社区获评全国示范性老年友好型社区；环市街道江侨社区居家养老服务站已完成基础设施建设，即将开放运营；白沙街道甘棠社区（粤海城小区）居家养老服务站拟于年内全面竣工投用……今年以来，区人大常委会积极发挥人大监督作用，深入推进“嵌入式”养老服务，交出了一份成效显著、群众称赞的养老服务工作“成绩单”，助力“银发一族”乐享幸福生活。

    江门日报记者 任佳燕 通讯员 易其报

    开展专题调研全面了解情况

    “根据调研我们发现许多社区养老服务设施存在着数量不足、分布不均衡等问题。”“请问下一步将采取哪些举措扩大养老服务设施的覆盖面，进一步满足老年人居家养老需求？”去年12月，在一场以聚焦“加强养老机构服务监管”为主题的专题询问会上，人大代表们纷纷抛出“社区居家养老服务设施造血功能弱”“社区养老机构护理人才缺口大”等养老痛点问题，给与会的政府职能部门刮起一股提升社区居家养老服务能力的“头脑风暴”。

    “银发一族”需求在哪里，人大履职就跟进到哪里。带着专题询问会上代表的提问和呼声，区人大常委会组成调研组深入杜阮镇颐养院、银华长者服务中心等村（社区）养老机构，开展养老服务民生实事候选项目专题调研，全面了解“嵌入式”养老服务情况以及困难需求。

    今年2月，在区十一届人大三次会议上，经过全体与会人大代表票决，“优化适老养老服务”被列入区政府年度“十件民生实事项目”，该项目年度计划建设1家社区“嵌入式”居家养老服务示范点，推动39户特殊困难老年人家庭进行居家适老化改造，为下一步全面推开“嵌入式”养老服务工作提供平台保障。

    为加快推进服务站建设开出“良方”

    “建议活动室地面铺设防滑地砖，防止老年人在活动时跌倒”“建议拓展完善养老设施，为老年人提供便捷化、专业化、规范化服务”……6月上旬，区人大常委会组织社会建设代表专业小组视察环市街道江侨社区居家养老服务站建设情况，与区政府分管领导、有关职能部门负责人探讨加快服务站建设方法对策。代表提出的“按照‘一户一案’原则，对房屋内的建筑硬件、家具家装软件进行适老化改造，配置辅助适老化工具”“加强宣传引导，让更多老年人知晓并参与社区‘嵌入式’养老”等20余条意见建议直达政府职能部门，为加快推进服务站建设开出“良方”。

    7月中旬，代表专业小组专门赴惠州市惠城区惠民九如康养中心、龙丰街道长者照护之家，学习交流养老服务人员培训、居家养老服务项目、照料中心规范化建设等先进经验做法。通过1次外出学习交流、2场专题约见、8轮视察督办，区人大常委会用脚步丈量项目进度，督办加快项目实施，先后推动解决养老机构消防审验、居家养老服务站工程验收、照护服务认定等问题10余个。

    通过数字化让养老服务“触手可及”

    “感谢人大代表的工作，现在家里装上了‘平安通’和‘一键直达’，不仅能24小时守护我们的生命健康，还有志愿者为我们提供送餐、送药、送医等上门服务。”环市街道天龙社区83岁居民谢阿婆开心地说。而在3公里外的白沙街道江边社区，老人们同样可以通过“平安通”居家养老智慧平台链接“益食堂”长者饭堂进行点餐，只需15分钟，热腾腾的饭菜便可送到家中。截至目前，全区已为失能和部分失能老年人提供居家养老上门服务2288次，14家“益食堂”长者饭堂站点服务70425餐次。

    “通过数字化让养老服务‘触手可及’”这一目标的背后，源于3月初区人大代表陈丽雯在进站接待群众时，了解到部分老人家中还未安装居家养老智慧平台“平安通”。为此，她多次深入社区调研，并将《关于完善优化“互联网+护理服务”，提升社区医养结合能力的建议》提交至区人大常委会。

    收到代表建议后，区人大常委会科学统筹、主动作为，第一时间将建议转交有关职能部门。同时，负责督办建议的区人大社会建设委加强与承办单位的沟通联系，推动区政府安排201万元用于居家养老助残服务“平安通”项目，并通过定期走访察看办理落实情况、建议办理“回头看”等形式，对建议进行跟踪督办。仅用3个月时间，江华社区、幸福社区、三丫村等30余个村（社区）1090名老人成功开通了“平安通”服务，接下来“平安通”服务将着力实现全区6个镇（街）132个村（社区）全覆盖。