第A06版:侨都·财智
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用心服务,守护群众“钱袋子”
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2023 年 9 月 14 日 星期 放大 缩小 默认        
广东华兴银行江门分行
用心服务,守护群众“钱袋子”

    广东华兴银行江门分行长期致力于防范和打击电信网络诈骗犯罪工作,用心守护群众的“钱袋子”。

    近日,该行网点来了一位特别的客户小张。“我被骗了,再迟资金就被转走了!”小张哭着来到网点说。原来,小张近日在网购平台购买了一款化妆品使用一段时间后,陆续接到三通陌生电话,对方自称是该化妆品公司的原厂家,近期出了一批瑕疵品想召回,并愿意给予小张相应的赔偿款。对方又准确地说出了该快递的物品名称,还有收件的地址、电话,小张就相信了。

    接着,厂家要求小张在其化妆品公司的平台注册会员,从这个平台进行退款操作。一轮操作下来,客服说小张操作有误,每年需要扣会员年费,客服以协助她撤销办理为由,让小张下载了一款屏幕共享会议软件,并要求开启“共享屏幕”的功能,一步步教她“退款”操作。之后一步一步地填,最后出现了银行卡号,小张一输入验证码,就收到活期余额都被转走了的信息……

    大堂经理闻讯后马上为小张重置了支付密码以及网银登录密码,并提醒小张赶紧查询一下个人征信,以防不法分子利用个人信息多方去贷款,大堂经理耐心在旁协助小张,并让小张准备好银行流水和征信报告去派出所报警立案。

    防范电信诈骗任重道远。华兴银行提醒,如果有陌生电话以各种谎称身份诱导你开启“共享屏幕”一定要当心,莫让“共享屏幕”成了“共享钱包”。接下来,广东华兴银行江门分行将不断加大防范电信诈骗的工作力度,始终保持敏锐的洞察力,不忘初心,慧眼识诈,用心守护每一位客户的“钱袋子”。

    (傅雅蓉)

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