江门日报讯 （陈婵 区住建） 9月16日，江海区举行住建交通领域投诉便民服务平台启用仪式。区委政法委、区住建局（交通局）、区信访局等单位有关负责人出席启用仪式，江海区房地产开发企业、建筑企业、物管公司、汽修企业、驾校等有关单位代表参加启用仪式。

    据了解，该服务平台是江海区住建交通领域的诉求收集与纠纷调处的服务平台。市民可随时通过扫二维码或在工作时间拨打专线电话（0750—3911818/13302585775）等方式，就住建交通领域提出咨询、反映问题、提出建议。服务平台将按《江海区住建交通领域投诉便民服务平台运行管理办法》，根据“依法、及时、协商”原则解决矛盾纠纷，在住建交通职责权限范围内做到对群众诉求“有呼必应、有诉必理、有理必果”，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。

    据介绍，该服务平台主要受理事项包括咨询住建交通方面的政策法规、办事流程，投诉商品房质量，商品房销售合同纠纷，物业管理纠纷，建筑工程纠纷，驾培合同和汽车维修纠纷等。

    区住建局相关负责人表示，江海区打造住建交通领域投诉便民服务平台，构建矛盾纠纷处置关口前移机制，是践行“为民解难、为党分忧”政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要举措。该服务平台争取早发现、早处置群众反映的合理诉求，及时解决人民群众急难愁盼问题，最大限度把住建交通领域的矛盾纠纷解决在基层，化解在萌芽状态，推动构建法治江海、平安江海。