江门日报讯 （文/图 记者/敖转优） 为进一步提升企业开办便利度，开平市市场监管局联合市政务服务数据管理局、市行政服务中心，上线营业执照“视频办”业务模块，将线下窗口延伸至线上视频窗口，为企业、群众提供“面对面+一对一”全景式导办服务，全力提升群众获得感。日前，该局成功连线首位办事群众，实现线上“面对面”辅导群众网上办理营业执照，暖心服务得到办事群众的点赞。

    据悉，区别于以往的“网上办、指尖办”，“视频办”业务配备专门的工作人员，采取“一对一”“面对面”专属化、专业化服务模式，工作人员通过视频连线，利用屏幕共享、文件传递、实时文字对话、语音对话等多种功能，对办事群众进行远程辅导，为办事群众提供专业的咨询导办、材料预审等全流程服务，有效破解群众线上指南看不懂、线下办理跑多次等难题，实现业务办理精准服务。

    目前，开平市市场监管部门已在“视频办”服务专区上线10个商事登记政务事项，涉及个体工商户、个人独资企业和内资公司的设立、变更事项，企业、群众可通过“粤省事”手机App或广东省政务服务网“视频办”服务专区进行预约，足不出户即可享受“专属定制”的政务服务。