“当你在玩电子游戏时，如果有所谓的‘客服’称可以送免费游戏皮肤，你该怎么办？”这是日前在民生银行江门支行少儿专场金融知识宣教活动中，该行工作人员与孩子们的对话。互动过程中，孩子们学会了预防电信网络诈骗的小知识。

    在2023年江门市“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中，民生银行江门支行积极响应，推出“行长说消保”“五进入”集中教育宣传和“为民办实事”三大特色活动，帮助消费者提升金融素养、增强金融安全意识，筑牢金融安全“防护墙”。

    文/图 陈倩婷 豆东亮

    网点“主阵地”亮点纷呈

    宣传月活动期间，民生银行江门支行将基层营业网点作为宣传“主阵地”，在户外LED屏滚动播放活动口号；在网点通过海报机、易拉宝、横幅等载体宣传活动内容；消保工作人员统一更换“民生消保在行动”微信专属头像，积极开展线上线下宣传，营造了浓厚的宣传氛围。

    在民生银行江门支行特别推出的“行长说消保”活动中，该行行长走进厅堂、深入一线，倾听消费者心声，并围绕当前消费者关心的金融热点进行普及宣传。同时，民生银行江门支行还上线了“最美消保人”风采展示活动，展现金融从业人员良好的精神风貌，传播金融正能量。

    “五进入”

    让金融知识深入民心

    为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，增强公众的金融风险防范意识，民生银行江门支行深入开展“五进入”集中教育宣传活动，组织员工走进农村、社区、校园、企业、商圈，通过派发传单、现场解答、趣味游戏等消费者“听得懂、学得会”的方式，将金融知识送到群众身边。

    9月16日，民生银行江门支行在江门万达广场举办了一次别开生面的少儿专场金融知识宣教活动。活动中，该行“金融讲师”积极热情地向小朋友和家长讲解金融消费知识，提醒大家警惕消费陷阱、注意自我保护，增强群众反诈防骗的意识以及辨别电信诈骗的能力。

    9月26日，在国家金融监督管理总局江门监管分局和民生银行广州分行的指导下，民生银行江门支行走进江门义乌小商品批发城，开展“汇聚金融力量 共创美好生活”集中教育宣传活动。活动中，该行工作人员向广大商户和市民派发金融知识折页，讲解金融知识，重点提醒老年人、新市民等要注意理性消费，警惕掉进电信诈骗陷阱。

    积极为消费者排忧解难

    在深入基层一线宣传金融知识的同时，民生银行江门支行还聚焦“为民办实事”，倾听消费者心声，了解消费者诉求，通过实实在在的行动积极为消费者排忧解难，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

    下一步，民生银行江门支行将始终坚守“金融为民”初心，持续创新教育宣传模式，重点关注“一老一少一新”等群体，多措并举地开展金融知识教育宣传活动，为构筑金融机构与金融消费者的和谐关系贡献民生力量。