日前，汶村镇综治中心成功调解一起医患纠纷，有效维护了医患双方的合法权益。此次纠纷的解决，得益于综治中心及时采取措施，以及相关部门的积极配合和协助。

    今年6月，汶村镇某工地一名工人因身体不适，前往周边诊所就医。医生经诊疗，建议患者及时到医院办理住院手续。但是，患者因个人原因拒绝住院，选择继续在该诊所就医。在治疗的第三天中午，患者就医完毕后感到不适，经医院抢救最终不治身亡。事发后，汶村派出所接110指令出警处置，并将情况反映到汶村镇综治中心。

    接报后，汶村镇综治中心组织汶村镇公服办、汶村派出所、汶村司法所、海宴法庭、深井检察室召开基层政法部门工作会议，组成专门调解工作组。其中，公服办负责会同卫监所对诊所的合规经营进行审查；海宴法庭、深井检察室负责提供法律咨询，制定调解计划。调解工作组仔细了解双方基本情况以及对调解的态度。

    经了解，死者家属认为死者在诊所治疗时死亡，诊所应承担赔偿责任。而诊所医生认为，死者本身患有疾病，是导致死亡的主要原因，诊所不应承担赔偿责任。

    针对掌握的事件情况和事件的重点人员，调解工作组分头开展化解工作，认真聆听死者家属的倾诉，引导家属合理排解悲痛情绪。经耐心疏导，家属方尤其是死者的妻子内心逐渐回归理性，不再充满对抗情绪。在缓解了家属的焦躁、对抗情绪后，海宴法庭、深井检察室、汶村司法所对事故发生的原因向家属进行了客观分析，并阐明了法律上对责任的认定标准，纠正家属方的错误认识。经过调解工作组的情绪疏导以及法理分析后，家属方心中的郁结得以化解，并愿意接受调解。同时，调解工作组充分发挥“1+6+N”中的“N社会力量”调解作用，找到与诊所负责人相熟的医院领导干部参与调解。通过“老熟人”介入调解，坦诚交流，诊所负责人主动担责，愿意向死者家属支付一笔人道主义抚慰金。

    为了抚慰家属方的情绪，调解工作组还建议诊所方适当补助死者家属交通费，该建议得到双方的认可。

    随后，调解工作组组织双方签订调解协议，诊所方于签订协议当天将赔偿款全额支付给家属。至此，一起极有可能影响社会和谐稳定的死亡赔偿纠纷得到圆满解决。（陈方欢 陈广业）