自2023年江门市“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，工商银行江门分行深入践行金融工作的政治性、人民性，主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求以及不同金融消费者群体个性化、多元化需求，紧密结合当前社会关注热点和该行业务实际，积极统筹推进金融消费者权益保护教育特色宣传活动，提振了金融消费者的信心。

    未来，该行将持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，努力营造风清气正、公平有序的优良金融消费环境。

    文/图 吕胜根 钟荟

    广泛开展特色宣传活动

    线上+线下、动态+静态、阵地+网格……工商银行江门分行以多种多样的方式，广泛开展特色宣传活动。

    线上，该行在微信公众号平台发布2023年江门市“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动仪式视频和“以案说险”原创推文，在全辖各网点通过LED走字屏和网点电视滚动播放“汇聚金融力量，共创美好生活”口号和消费者权益保护宣传视频；线下，在各网点投放金融消费者权益保护教育宣传折页，开展金融知识普及活动，为金融消费者讲解金融风险应对策略和防范技能；组织网点员工走进校园、商圈、社区、农村、企业等向群众普及基础金融知识，提升群众金融素养和防范化解金融风险的能力。

    此外，该行在全辖网点集中开展“为民办实事”活动。各网点在微沙龙活动中，为到店的金融消费者讲解金融知识，了解消费者对金融服务、金融产品的需求，推动金融知识普及和风险提示资讯的有效覆盖，获得金融消费者的肯定。

    营造全员宣传浓厚氛围

    为不断提升消费者对金融服务的满意度，工商银行江门分行持续开展金融消费者权益保护教育宣传活动，组织各支行集中进行“五进入”教育宣传日活动，弘扬金融正能量，营造全员宣传的浓厚氛围。

    消保宣传进企业。工商银行江门分行营业部到相关部门开展金融知识宣传讲座，为企业员工讲解如何防范金融诈骗，并将最新的金融资讯带给各位员工。鹤山支行走进某制造业企业，开展金融消费者权益保护教育宣传活动，进一步提高企业员工反假货币、征信保护、反诈骗等法律法规的认知水平。

    消保宣传进校园。工商银行江门分行新昌科技支行走进范罗冈小学，发放消费者权益保护宣传单张，现场开展“以案说险”，提升师生防范化解金融风险能力。开平支行到开平第六中学开展金融知识宣讲活动，为学校师生普及宣传金融知识。

    消保宣传进农村。工商银行江门分行恩平支行组织业务骨干到君堂镇、牛江镇、沙湖镇和大槐镇等乡镇开展金融消费者权益保护知识宣传活动，在村镇人流量大的地方为群众派发宣传单张，深入了解群众对金融知识普及的需求。新会支行走进西甲村，积极向老年村民普及防假识骗、安全用卡等各类金融知识，广泛听取群众对金融服务的意见和建议。

    消保宣传进社区。工商银行江门分行营业部到蓬江区美景社区开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，现场派发宣传折页，帮助社区群众了解存款保险、人民币防伪特征、假币识别方法等金融知识。台山支行走进社区向群众讲解最新的金融惠民政策，提醒广大人民群众切实防范网络刷单、电信网络诈骗等常见套路。

    消保宣传进商圈。工商银行江门分行北新区支行到汇悦大融城商圈开展金融消费者权益保护宣传活动，现场为人们讲解消费者权益保护知识，为群众讲解科学理财，合理规划资金、安全使用银行卡、信用卡等。新昌科技支行到棠下龙舟市集，为群众讲解金融风险应对策略和防范技能，主动回应人们关切的问题，持续提升该行金融服务能力。