加强金融消费者权益保护，是坚持以人民为中心的发展思想的具体体现，也是推动高质量发展的内在要求。

    农业银行江门分行积极响应国家金融监督管理总局江门监管分局关于2023年江门市“金融消费者权益保护教育宣传月”活动要求，做实做细做好金融消费者权益保护工作，多形式、多层次全面开展宣教活动成效明显。

    文/图 吕胜根 吴慧晶

    加强组织动员 打造宣教主阵地

    “我行一直高度重视金融知识普及工作，始终将金融知识普及作为落实服务客户、防范化解金融风险、履行社会责任的一项重要内容，积极组织开展金融知识宣教活动。”农业银行江门分行相关负责人表示。

    今年9月，该行成立了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动领导小组，印发了“金融消费者权益保护教育宣传月”工作方案，确保活动有序开展。同时，该行在全辖范围发布活动倡议书，精心筹划、明确主题、统一部署，充分发挥营业网点“点多面广、遍布城乡”的布局优势，依托营业网点宣传“主阵地”，利用网点LED门楣、电子显示屏、液晶电视机、自助设备机具等各类载体，不间断播放金融知识普及宣传月活动口号、活动海报以及金融知识短视频，形成浓厚的宣教氛围。

    聚焦重点群体

    丰富宣教新形式

    “没想到金融知识宣传还能与粤剧表演结合到一起，观看表演还能学知识，真的太棒了！”在蓬江区幸福四季家园养老中心生活的陈伯高兴地说。

    为着力提升老年群体金融消费者权益保护意识，农业银行江门分行联合江门市金融消费权益保护联合会、蓬江区幸福四季家园养老中心开展“金融护老暖金秋 ‘农’情相伴邑家人”主题活动。该行员工走进养老院，通过播放金融知识宣传视频、民族舞蹈、粤剧表演、古乐演奏等方式，将金融知识融入传统表演中，以老年群体喜闻乐见的方式进行金融知识宣教，帮助老年群体提升金融知识水平和防范金融风险意识，受到了老年群众的一致好评。

    “我行始终坚持聚焦‘一老一少’等重点群体，不断创新宣讲形式，增强金融知识宣教活动的吸引力，提高金融消费者权益保护教育宣传活动成效”，农业银行江门分行相关负责人介绍说。

    在中国人民银行江门市分行的指导下，农业银行江门分行联合江门市金融消费权益保护联合会，在江门市青少年宫举办“金融知识普及 消保一路‘童’行”主题活动。该行员工通过原创消保儿歌表演，将防范金融诈骗、金融安全法等知识编进歌词中，用浅显易懂、朗朗上口的形式帮助小朋友们了解与日常生活息息相关的金融知识，并为他们送上防范金融诈骗宣传手册，引导小朋友们担任金融知识宣传员，与父母共同学习，实现小手拉大手、全民防诈骗。

    突出典型案例

    金融宣教添活力

    “农行的工作人员给我们介绍了很多身边被骗的案例，以后一定要提高警惕！”居民徐阿姨说。

    农业银行江门分行组织全辖网点开展“五进入”金融消费者权益集中宣传日活动，动员员工走进农村、校园、社区、企业、机关等地，通过介绍非法金融活动常见的表现形式、典型诈骗案例主要特点等，提醒广大金融消费者要注意保护好个人金融信息，提高识别和防范非法金融活动和洗钱犯罪的能力。本次宣教活动共计覆盖超2000人次，取得良好宣传效果。

    为进一步扩大金融消费者权益教育宣传活动影响力和覆盖面，农业银行江门分行还自主创作“网络刷单先‘负’带后‘负’”和“不明短信不要信 男神终于对我下手了”等真人漫画，通过微信朋友圈和线上媒体等形式进行广泛传播，介绍了网络电信诈骗过程、案例分析和风险提示等内容，帮助金融消费者更好地认识网络刷单、电信诈骗等金融风险，有效增强宣教效果。