2023年江门市“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，广发银行江门分行积极响应监管号召，发动全员参与，辖内各网点积极举办各类线上线下活动，掀起教育宣传热潮。

    守“阵地”，打造厅堂宣传矩阵。广发银行江门分行坚持阵地化宣传，在辖内20家网点LED屏幕滚动播放“汇聚金融力量 共创美好生活”宣传口号、电视播放宣教视频，并在网点营业厅设置金融知识教育宣传区，由厅堂志愿者向消费者提供一对一金融知识讲解服务，切实为社会公众打造日常化、互动式金融知识宣教场景，营造良好的金融消费者权益保护宣传氛围。

    重创新，善用数字化宣传。活动期间，广发银行江门分行结合消费者喜闻乐见、易于接受的教育宣传形式，紧扣活动主题和内容，充分利用微信公众号、短视频平台、媒体网站等线上渠道，发布长图、视频短片、漫画、推文等宣传作品，开展“情系大湾区，粤语讲金融”直播活动。同时，该行还组织举办“金融为民 消保同行”为主题的消保短视频征集比赛活动，在宣传月期间持续转发消保案例短视频作品进行宣传，活动巧借竞赛促宣教，有效扩大金融消保知识普及范围。

    提素养，扎实开展“五进入”活动。活动期间，广发银行江门分行聚焦“老少新残”等重点群体，采用贴近群众的宣传方式，积极走进开平市赤坎村、蓬江区美景社区、江门市中医药职业学院、合作企业、网红商圈等地区，开展“警惕洗钱陷阱，远离洗钱犯罪”“预防电信诈骗”等主题的“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）宣教活动30余场，有效提升消费者自身的安全防范意识，做实宣教工作。

    办实事，聚焦热点难点为民解忧。为切实落实监管和上级部门关于“沉睡账户”专项工作的各项要求，9月15日至10月15日，广发银行江门分行为群众处理“沉睡账户”200余个，并根据消费者需求，协助其激活再使用或注销账户。据悉，该行始终坚持“我为群众办实事”，今年已累计为消费者处置“沉睡账户”约2500个，不断提升群众对金融服务的获得感、幸福感、安全感。

    未来，广发银行江门分行将始终守好“金融为民”初心，履行金融央企成员单位的社会责任，通过促创新、拓渠道、提质效，不断巩固宣教成果，重点关注特殊群体，持续推进消费者权益教育宣传工作向纵深发展，为维护良好金融生态环境贡献广发力量。

    （文/图 傅雅蓉 陈欢丽）