江门日报讯 （记者/凌雪敏 通讯员/杨潇锋） 由省司法厅和省人民调解协会联合举办的“广东省十佳人民调解创新经验”评选结果近日揭晓，“江门‘碉楼五式’调解工作法，打造多元解纷‘枫’景线”获评“广东省十佳人民调解创新经验奖”。

    侨乡碉楼包容和谐的文化底蕴、瞭望观察的功能、精雕细琢的工艺智慧等，与人民调解护稳定、筑和谐、精服务的初衷不谋而合。近年来，江门优化提升“侨都赋能”工程，把碉楼所蕴含的“稳”“和”“安”“精”“智”等文化内核融入矛盾纠纷化解工作中，归纳总结出“碉楼五式”调解工作法。截至今年11月底，江门共开展矛盾纠纷排查22156次，调处矛盾纠纷7604件，涉及金额2.7亿元。

    碉楼具备瞭望观察功能，能及时发现问题、掌握弱信号。与碉楼文化一脉相承，江门以维护社会稳定为目标，资源前置扎实做好矛盾纠纷排查，调解员、网格员等落实矛盾纠纷排查制度，利用巡访、巡查的方式了解社情民意，及时发现辖区的“弱信号”，化解辖区的不稳定因素。

    在“1+6+N”（“1”指综治中心，“6”指综合网格及法院、检察院、公安、司法等基层政法力量和“粤平安”社会治理云平台等信息化支撑平台，“N”指其他综治力量）基层社会治理工作体系的建设下，江门借鉴开放与兼容的碉楼文化，以自治、法治、德治“三治”之力激发出矛盾化解的新活力。江门市司法局推动热心公益、群众基础好、知识水平高的乡贤纳入乡镇（街道）调解人才库，“全覆盖”推进侨胞参与人民调解工作。还把调解室开到了碉楼、古镇、侨村里，已成立63个县（镇）级涉侨调解室，先后参与约200宗涉侨纠纷化解，涉及金额近4000万元，打通涉侨调解服务供给“最后一公里”。

    对标碉楼建筑精雕细琢的匠人精神，江门下足“人民调解+X”的“绣花功夫”，推动矛盾纠纷化解走向精细化。江门聚焦行业性专业性人民调解组织建设，充分发挥大型企业、工业园区、交通、劳动、医疗、退伍军人等重点领域建立行业性专业性人民调解组织的触角作用，多元化、多层次、多渠道开展社会矛盾纠纷排查调处工作。全市共建立行业性专业性调解委员会103个。

    碉楼建筑中有不少巧妙的机关让人感叹先辈的生活智慧。在调解中，江门善用更“聪明”的方式解纷，紧贴社会矛盾纠纷变化发展趋势，加强人民调解信息化建设，提供更便捷的法律服务。其中，推广使用“粤平安”“江门智慧司法”等调解平台，及时掌握群众诉求和基层动态，预警社会矛盾风险点，筑牢矛盾纠纷调处化解“第一道防线”。另一方面，江门积极开展“云端”大智慧法律服务工作，开发“江门智慧司法”小程序，为群众提供在线法律服务。

    江门市司法局相关负责人表示，下一步将以碉楼文化为抓手“招式”，做深做细做精多元纠纷化解工作。