“通过银行的宣传，我才知道，拒收现金是违法行为。”在近日举办的恩平市“银商共建”人民币现金服务活动现场，梁阿姨拿着宣传单，底气十足地说。

    人民币是法定货币。中国人民银行广东省分行于2023年10月至2024年4月底，在全省范围开展拒收人民币现金专项整治工作。

    昨天，记者从人民银行江门市分行了解到，该行强化日常监督管理，坚持集中整治与持续治理相结合，严肃整治与宣传引导并重，惩戒警示与流通环境建设相促进，持续纠治拒收现金行为，提升经营主体收现意愿，确保现金在多元化支付条件下的基础地位和安全兜底作用，在拒收人民币现金专项整治工作中取得较好成效。

    文/图 江门日报记者 吕胜根

    通讯员 冯梓健

    A 营造良好的现金流通环境

    近日，人民银行江门市分行有关负责人来到恩平市横陂镇横东村助农取款点，了解农村现金服务以及其他金融服务情况。

    对于开展拒收人民币现金专项整治工作的必要性，人民银行江门市分行有关负责人说，提高现金服务管理水平，营造良好的人民币现金流通环境，对于进一步满足群众多样化、多层次现金需求，有着重要作用。

    近年来，我市积极整治拒收人民币现金现象。自去年10月底我市开展拒收人民币现金专项整治工作以来，银行金融机构认真排查，全面落实，细化到责任网点，切实履行网格工作职责。截至去年12月25日，排查商户2921个，引导795家商家在ATM/CRS机、POS机、扫码器等收付款设备上张贴“拒收现金违法”字样小贴士；发动2016家商户签订“不拒收现金”承诺书。

    B 加强拒收现金专项整治政策宣传

    拒收现金专项整治政策，需广泛传播，方能家喻户晓，深入人心。

    宣传方面，江门金融监管部门和金融机构携手，力求内容丰富、效果明显。线上，通过微信公众号、抖音等新媒体，定期或不定期向公众推送整治拒收人民币现金的相关措施，维护人民币的法定地位；运用互联网及新闻媒体传播优势，提升宣传质效。线下，深入社区、乡镇、市场、企业等，向群众宣传整治拒收现金工作等内容。

    人民银行江门市分行主动借助政府部门主办的各类活动，开展特色化宣传。去年12月15日，该行联合农业银行江门分行在新会崖门萝卜节开幕之际，走进现场开展拒收现金专项整治政策宣传，现场共派发宣传单张500份。去年12月17日，该行联合建设银行江门市分行、交通银行江门分行、兴业银行江门分行、浙商银行江门分行等金融机构在江门市举办第一届马拉松比赛之际，组建马拉松宣传小组，开展整治拒收现金主题宣传活动。去年12月26日，该行联合广州银行江门分行在广东珠西国际会展中心举办的进出口商品展销会活动期间，以有奖提问等方式向小微商户等经营主体开展整治拒收现金宣传活动，吸引了200多名群众参加，走访了30户小型商户，将整治拒收现金宣传活动落到实处。

    C 强化银行网点现金服务

    去年12月15日，王先生希望兑换残损人民币1.2万元。鹤山农村商业银行址山支行营业部了解情况后，很快为其办理，让王先生很是感动。

    为强化现金服务，江门众多银行金融机构在网点专门开辟绿色通道，设立零钞兑换专窗为客户提供快捷便利的兑换服务。

    考虑到近几年电子支付盛行，商户对于临时性、偶发性的备用金不足，一些银行工作人员本着为民众解忧的服务意识携带了装载零散钞的零钱包主动提供上门为客户现场兑换，及时满足群众及商户小面额现金兑换等需求，提升公众使用现金的便利性，受到客户欢迎。

    工商银行江门分行以“零钱包”形式向群众及商户主动提供小面额现金兑换服务，“零钱包”金额合共200元现金均为新钞配置，涵盖20元以下小额现钞，在短时期内就派发出约90个“零钱包”。

    人民银行江门市分行有关负责人说，江门金融业将持续开展拒收人民币现金专项整治工作。如，加强网格化管理工作队伍建设，组织网格责任网点、网格员进行常态化现金业务培训，提升工作质效；增强宣传机制，将“现金服务网格化”宣传工作与普惠金融相结合，积极营造良好的宣传氛围，为打造安全、高效、和谐的网格化工作环境保驾护航；强化网点现金服务，推动现金服务前移，畅通现金使用渠道，满足群众多元化、多层次的现金服务需求，全面落实现金服务网格化推广普及工作责任等。