江门日讯 (记者/陈素敏 通讯员/台组轩) 近日,台山市举办专职网格员培训班,邀请不同领域的业务能手和技术专家,分别以关爱困难群众、强化燃气安全、纾解抑郁情绪为主题,为网格员带来专业性、实操性强的专题课程。台山全市共878名专职网格员集体“充电”,提升网格服务水平,让基层治理更有“温度”。
台山市民政局社会救助和慈善事业股副股长陈妙云以“做实做细困难群众关心关爱工作”为主题,讲解基层一线工作技巧,帮助网格员更好地开展困难群众关爱工作,确保困难群众温暖过冬。
“寒冷的天气、缩短的白昼,会使部分人感到忧郁、沮丧,甚至出现食欲、睡眠和精力的变化。我们在日常走访中要留心,帮助走访对象缓解季节性情绪失调症状……”台山市阳光社会工作综合服务中心总干事黄晓聪将理论知识和实践经验相结合,向网格员传授情绪失调的调节技巧。
台城街道园田社区东郊网格网格员黄秀华认为,经过本次培训,自身的入户沟通、隐患排查、精细服务等能力得到了提升。
去年以来,台山市紧扣基层治理要求,切实把牢培训“方向盘”,系统谋划、多点发力,常态长效开展专职网格员培训。在培训频次上,坚持每季度全员培训一次,并根据工作需要“缺什么补什么”。在培训内容上,一方面,根据网格员基本职能及网格工作准入事项目录清单,设置社会救助、民生服务、隐患排查等常规课程。另一方面,关注年度目标任务、阶段重点工作、特殊时节,设置针对性、可操作性强的专题课程。在培训师资上,既有部门负责人、专家学者,也有业务能手、一线工作者,让培训既对“口”又对“味”。